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文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度

時(shí)間: 枝寅 公司制度

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度起到的作用越來越大,制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編幫大家整理的文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇1)

1.培訓(xùn)內(nèi)容

員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的,主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn);管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容;廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。其中,服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。

(1)儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①儀容:整齊清潔、自然,舉止大方得體,精神飽滿,充滿活力。

②頭發(fā):整齊、清潔、不凌亂,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳,后不及衣領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起,按照餐廳的規(guī)定梳理,不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。

③耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),耳環(huán)顏色清淡。

④面貌:表情自然,面帶笑容?;瓓y,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線。口紅有脫落的情況,要及時(shí)補(bǔ)妝。

⑤手:不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保持清潔。除手表外,不允許佩戴任何飾物。

⑥衣服:合身、燙平、干凈、無油污,員工牌佩戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi),佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。

⑦圍兜:干凈無油污,無破損,無褶皺,按規(guī)定系于腰間。

⑧鞋、襪:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子,保持清潔,無破損。襪子無勾絲,無破損,只可穿無花凈色的絲襪。

⑨身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

(2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

②遇到客人進(jìn)來時(shí),早晚茶時(shí)要說“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時(shí)要說:“歡迎光光臨,請(qǐng)問幾位用餐?”說話時(shí)要求面帶微笑,身體略微向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力、標(biāo)準(zhǔn),給客人非常明確的指示;客人離開時(shí),要致辭:“謝謝光臨,歡迎下次光臨!”需面帶微笑,目送客人離開;在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說:“您好”;在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說:“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下!”讓道后,對(duì)客人說:“謝謝”;在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”;給客人帶來不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說:“對(duì)不起,麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時(shí),應(yīng)說:“請(qǐng)您先用”;遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng),熱情地招呼。

需要注意的是:不講失禮的話,如討厭、煩躁等;不講諷刺,挖苦的話;不講夸大,失實(shí)的話;不講催促,埋怨的話;不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵;對(duì)等客人要一視同仁,不分貴賤、老少等。

(3)站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①站臺(tái)要求。面帶微笑,挺胸收腹,肩平。兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,抓頭發(fā),咬指頭等。

②行走要求。行走時(shí)要面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落??帐謺r(shí),要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路緩慢,無精打采,有氣無力;手上拿東西時(shí),要求服務(wù)員快步行走,托盤里的東西要分類碼放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打破餐具。

(4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①從業(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查,參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

②每次的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、考核,并作為年度考核工作的重要依據(jù)。

③加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

⑤對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者,予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

⑥為確保顧客的健康,對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人,予以辭退。

2.培訓(xùn)方法與形式

(1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。

(3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

(4)根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)檔案的管理

(1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。

(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況,找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項(xiàng)目,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇2)

一、酒店員工培訓(xùn),其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn),崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度,基本的崗位知識(shí),實(shí)際操作技能,基本的專業(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實(shí)際出發(fā),更新專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù);

二、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際注重衫性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì);

三、培訓(xùn)內(nèi)容:

1、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主;

2、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力;

3、專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、廚師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能;

4、基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高各自的實(shí)際工作能力;

5、基層工作人員須學(xué)習(xí)酒店及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位職責(zé)和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能;

6、酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn);

四、培訓(xùn)方法:

1、專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì);

2、本店業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶;

3、組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩;

五、培訓(xùn)形式:

1、長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;

2、短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn);

3、半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專業(yè)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店基礎(chǔ)經(jīng)營管理知識(shí);

4、業(yè)余培訓(xùn)。酒店鼓勵(lì)員工在不影響工作的基礎(chǔ)上,積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn),并承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷;

六、培訓(xùn)檔案:

1、酒店人事部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)地將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績(jī)記錄在案;

2、取得培訓(xùn)證書人員的考核成績(jī)應(yīng)與工資晉級(jí)、提拔任用結(jié)合起來,對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)者,酒店可給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

七、培訓(xùn)合格證書制:

1、在員工培訓(xùn)中衽培訓(xùn)證制,達(dá)到培訓(xùn)效果,保證酒店工作人員的素質(zhì);

2、在本酒店工作的人員,都要參加崗位職務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束,成績(jī)合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇3)

一、目的:

1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作職責(zé),投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效。

二、適用范圍

本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。

三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

1.人力資源中心:

1.1入職當(dāng)天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》;

1.2入職15天后:進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談,了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

1.3入職兩個(gè)月內(nèi):組織《新員工培訓(xùn)班》,進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及考試。

2.用人部門:

2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》;

2.2入職15天后:進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估,并記錄在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上,交人力資源中心歸檔;

2.3入職3個(gè)月內(nèi):培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識(shí)、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。

四、入職培訓(xùn)流程

1.用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責(zé),明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員,制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見:《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》,并在入職當(dāng)天17:00,對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。

3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,安排指導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

4.培訓(xùn)主管不定期對(duì)新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,在員工入職15天后對(duì)新員工進(jìn)行崗位面談,了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

5.在新員工入職15天后,用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià),并在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià);

2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》,對(duì)員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇4)

一、目的及范圍

第一條本公司為提高在職人員素質(zhì),改進(jìn)知識(shí)和技能,以改善工作績(jī)效特制訂本辦法。

第二條凡本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均按本辦法辦理。

二、權(quán)責(zé)劃分

第三條人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)

1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn);

2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程;

3、制定、修改公司培訓(xùn)制度;

4、上報(bào)公司在職教育培訓(xùn)的實(shí)施成果和改善方案;

5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材;

6、審議培訓(xùn)計(jì)劃;

7、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況;

8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn);

9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案;

10、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。

第四條各部門的權(quán)責(zé)

1、匯總呈報(bào)全年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2、制定、修改專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范;

3、確定講師的人選;

4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果;

5、編撰專業(yè)培訓(xùn)教材;

6、檢查本部門專業(yè)培訓(xùn)成果。

三、制定培訓(xùn)規(guī)范

第五條人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范,為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù),其內(nèi)容包括:

1、各部門的工作職責(zé)分類;

2、各職責(zé)類別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù);

3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

第六條各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后,或因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計(jì)開發(fā)過程發(fā)生變化時(shí),人力資源部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

第七條各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實(shí)際需要,填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表,并交人力資源部審核。

第八條人力資源部將各部的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度計(jì)劃匯總表,上報(bào)總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

第九條各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi),填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,上報(bào)審核后,通知有關(guān)部門和人員。

第十條臨時(shí)性的培訓(xùn)課程,亦需填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表,經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。

五、培訓(xùn)的實(shí)施

第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn),并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜:如培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等。

第十二條如有輔助材料,講師應(yīng)在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

第十三條各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課,因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。

第十四條人力資源部應(yīng)定期召開檢查會(huì),以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果,并予以記錄,送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。

第十五條各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn),由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,試卷應(yīng)分為三至四類,由講師提前選交主辦部門。

第十六條各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不參加者,一律以零分計(jì)算。

第十七條培訓(xùn)考試的成績(jī)、成果報(bào)告,作為考績(jī)和升遷的參考。

六、呈報(bào)培訓(xùn)成果

第十八條每期培訓(xùn)結(jié)束后,講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī),登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單,連同試卷交人力資源部,作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。

第十九條主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時(shí)費(fèi)用申請(qǐng)表,會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見調(diào)查表送交人力資源部,以支付費(fèi)用并存檔以備查。

第二十條如需支付教材編撰費(fèi)用,主辦單位應(yīng)填報(bào)在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。

第二十一條各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

第二十二條各部門每隔三個(gè)月應(yīng)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書上報(bào)人力資源部,以便了解該部門在職培訓(xùn)實(shí)施情況。

七、培訓(xùn)的評(píng)估

第二十三條每期培訓(xùn)結(jié)束后,主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核,為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。

第二十四條為評(píng)估各部門培訓(xùn)成效,各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表,由人力資源部匯總,并參考生產(chǎn)及銷售績(jī)效的變動(dòng),分析、評(píng)估培訓(xùn)成效,之后做成書面報(bào)告,經(jīng)上報(bào)審核后分送各部門及有關(guān)人員,為下一次培訓(xùn)提供參考。

八、外派培訓(xùn)

第二十五條各部門為適應(yīng)工作、升遷等需要,推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn),須送人力資源部審議并上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

第二十六條外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將有關(guān)資料,包括教材、考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔,并將其培訓(xùn)成績(jī)記錄于培訓(xùn)資歷表。

第二十七條外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)整理成冊(cè),作為講習(xí)材料,并舉辦講習(xí)會(huì),自任講師,向有關(guān)人員授課。

第二十八條凡參加外派培訓(xùn)人員,均應(yīng)相應(yīng)填寫個(gè)人外派培訓(xùn)申請(qǐng)表、個(gè)人外派培訓(xùn)記錄表、及個(gè)人教學(xué)記錄表。

九、附則

第二十九條凡舉辦各種培訓(xùn),均應(yīng)以不影響工作為原則。

第三十條人力資源部門進(jìn)行年度考績(jī)、晉升等活動(dòng)時(shí)應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績(jī)、資歷等。

第三十一條本辦法呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇5)

一、培訓(xùn)目的和要求

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè),大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化道德修養(yǎng),規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,計(jì)劃在全院開展“員工手冊(cè)”知識(shí)培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)方式

科室培訓(xùn)

科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》,培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。

培訓(xùn)對(duì)象:科室全體人員

學(xué)習(xí)形式:科主任組織安排

醫(yī)院培訓(xùn)

醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員,通過集體授課、書面測(cè)試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習(xí)形式:集中培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式

培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時(shí)間,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個(gè)人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),同時(shí),積極把握科室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提高工作能力和思想水平。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)醫(yī)院核心理念的培訓(xùn)

在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想,把醫(yī)院價(jià)值觀融入職工思想之中。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨;明確“堅(jiān)持中西醫(yī)并重,突出中醫(yī)藥特色,力爭(zhēng)把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色,西醫(yī)有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”;牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓(xùn);秉承以“以患者為中心,以技術(shù)為根本,以服務(wù)為依托,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”服務(wù)理念,將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價(jià)值融入到醫(yī)院管理文化中,在廣大職工中樹立文化自信,堅(jiān)定對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

(二)職業(yè)道德教育培訓(xùn)

組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)、使他們主動(dòng)為醫(yī)療服務(wù);端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度,使他們真心熱情地為患者服務(wù);以治理商業(yè)賄賂為契機(jī),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識(shí)抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性,掃除不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。

(三)醫(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)

加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn),提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終堅(jiān)持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

四、考核

科室自評(píng):科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。

醫(yī)院考評(píng):醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績(jī)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。

五、考核管理

考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案。

考核成績(jī)作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

考核成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),并作為優(yōu)先評(píng)選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇6)

一、員工入職培訓(xùn)基本要求

新員工在上崗之前應(yīng)對(duì)酒店全面了解,熟悉酒店的規(guī)章制度,樹立基本的服務(wù)意識(shí)。

培訓(xùn)期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。

進(jìn)出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。

服裝整潔、大方。

參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核,考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者,酒店將不予錄用。

二、員工獎(jiǎng)懲制度

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)形式

酒店通報(bào)、大會(huì)表揚(yáng)、授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、晉升工資或職務(wù)。

獎(jiǎng)勵(lì)行為

①拾金不昧,為酒店贏得聲譽(yù)。

②維護(hù)酒店正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。

④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績(jī)。

⑤全年出滿勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表揚(yáng)。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績(jī)顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。為保護(hù)和搶救國家、酒店、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

在技術(shù)考核方面成績(jī)特別優(yōu)秀。

努力拓展業(yè)務(wù),使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

2、員工紀(jì)律處分

口頭警告

①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時(shí)儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。

隨時(shí)吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

在客用場(chǎng)所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵或嬉笑唱歌。

工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。

在非吸煙區(qū)吸煙。

書面警告

1、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次。

2、工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間聽、做與工作無關(guān)的事情。

3、對(duì)上級(jí)有不禮貌言行舉止。

4、不服從上級(jí)的合法、合理命令。

5、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

6、工作疏忽使酒店財(cái)產(chǎn)受到損失。

7、擅自動(dòng)用客人使用的物品或器具。

8、擅自翻動(dòng)客人物品。

9、出示假病假條。

10、未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

11、嚴(yán)重違反酒店宿舍管理?xiàng)l例。

12、非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

13、擅離崗位。

14、當(dāng)班時(shí)打瞌睡。

15、泄露酒店機(jī)密。

16、工作時(shí)間喝酒或酒后上班。

17、對(duì)可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。

18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

19、將客人、同事財(cái)物遺失、破壞,卻沒有及時(shí)上報(bào),對(duì)調(diào)查提供假信息。

20、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財(cái)物。

嚴(yán)重警告

1、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

4、未經(jīng)許可擅自將酒店財(cái)產(chǎn)移到別處。

5、拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查。

6、損壞客人與酒店財(cái)產(chǎn)。

7、對(duì)聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào),不規(guī)勸,互相包庇。

8、管理不善,造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

9、違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。

10、利用公職謀私利。

11、私自經(jīng)商,倒買倒賣。

12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

14、酗酒、賭博。

開除或辭退

1、當(dāng)班時(shí)間在酒店內(nèi)飲酒。

2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

3、服務(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

4、偷竊財(cái)物,未構(gòu)成犯罪的。

5、私換外幣。

6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

9、未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。

10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

12、因管理指揮不當(dāng),造成客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

15、明知險(xiǎn)情卻不及時(shí)報(bào)告,或接到命令后未及時(shí)執(zhí)行。

16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改者。

17、觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何法律。

備注:口頭警告一次扣__元,書面警告一次扣__元,嚴(yán)重警告扣__元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。

三、員工的基本福利

1、醫(yī)療制度

員工當(dāng)班時(shí)間因病需要就診,應(yīng)先向其直接上司匯報(bào),并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

員工就診時(shí)應(yīng)配合醫(yī)生,或與醫(yī)生糾纏,以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

員工當(dāng)班時(shí)間因病外出就診,必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。

員工外出就診或急診,應(yīng)在當(dāng)日上班時(shí)間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意,無論病休時(shí)間長(zhǎng)短,均需于每天向酒店報(bào)告,并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者,也可請(qǐng)同事或親朋好友及時(shí)向酒店請(qǐng)假。

所有已確認(rèn)的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。

員工由工作造成的工傷醫(yī)療費(fèi)將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報(bào)銷。

法定假期

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期:元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動(dòng)節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

婚假

①符合國家規(guī)定婚姻法的,在酒店服務(wù)滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計(jì)13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請(qǐng),經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假,半年后申請(qǐng)無效。

喪假

喪假為3天,申請(qǐng)條件為申請(qǐng)者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

產(chǎn)假

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個(gè)月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請(qǐng)休3個(gè)月的產(chǎn)假,休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

工傷假

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

病假

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。

②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。

事假

1、員工沒有特殊理由不得申請(qǐng)休事假。

2、員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請(qǐng)單”,向所屬部門經(jīng)理申請(qǐng),3天以內(nèi)由所屬部門審批,3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn),5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、休事假期間,扣除休假期間工資。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇7)

第1章總則

第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行,使員工培訓(xùn)工作有所遵循,特制定本制度。

第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和考評(píng)。

第2章培訓(xùn)原則與方針

第3條培訓(xùn)原則。

1.以一、二級(jí)培訓(xùn)體系運(yùn)作方式,開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(1)一級(jí)培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實(shí)施的集中培訓(xùn),包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。

(2)二級(jí)培訓(xùn)指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識(shí)技能狀況自主組織實(shí)施的培訓(xùn)。

2.強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng),發(fā)揮員工主動(dòng)性。

3.持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)。

4.通過員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。

5.員工培訓(xùn)因時(shí)因地制宜,注重效果。

第4條培訓(xùn)方針。

以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。

第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)

第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評(píng)、一級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施與二級(jí)培訓(xùn)的歸口管理。

第6條各部門經(jīng)理是本部門二級(jí)培訓(xùn)的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

第7條各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級(jí)培訓(xùn)的間接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的具體組織與實(shí)施、過程控制、信息反饋和資料管理,并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評(píng)價(jià)。

第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第8條培訓(xùn)內(nèi)容。

1.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)指不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)。

2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由應(yīng)用與提高。

3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實(shí)施工廠理念與文化、價(jià)值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn),以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。

第9條培訓(xùn)形式。

1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠內(nèi)的培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級(jí)培訓(xùn)等。

2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠以外的培訓(xùn)。

3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第5章培訓(xùn)計(jì)劃

第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,了解培訓(xùn)需求。

1.各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營目標(biāo)和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設(shè)備等問題和要求),評(píng)估并提交本部門的年度培訓(xùn)需求。

2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門員工的績(jī)效狀況(如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況),評(píng)估并提交本部門改進(jìn)員工行為模式的培訓(xùn)需求。

3.各部門負(fù)責(zé)人通過分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距,從而評(píng)估并提交本部門對(duì)員工的培訓(xùn)需求。

第11條各部門結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總,于11月底前上報(bào)人力資源部。

第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評(píng)估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料,經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容包括工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目和部門二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。

第14條納入工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn),由各部門于每月25日前提報(bào)。

第15條需臨時(shí)增加的計(jì)劃外工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目,由培訓(xùn)需求部門填寫《專項(xiàng)培訓(xùn)申報(bào)表》,按程序?qū)徟髨?bào)人力資源部備案。

第16條需更改或取消工廠級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目時(shí),責(zé)任單位應(yīng)填寫《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)人力資源部。

第17條二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

第6章培訓(xùn)實(shí)施

第19條工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。如果需要調(diào)整,應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng),上報(bào)總經(jīng)理審批。

第20條二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。

第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競(jìng)賽、外培等多種形式開展。

第22條組織培訓(xùn)時(shí),應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師,并提出授課要求。

第23條培訓(xùn)師接到授課通知后,應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況,認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義。如有輔助材料,培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷,并確保上課時(shí)發(fā)放給學(xué)員。

第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間,人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況,并以此為依據(jù)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

第25條培訓(xùn)完成后,人力資源部安排培訓(xùn)考核,包括書面考核和崗位技能考核,并為考核合格者頒發(fā)證書。

第7章培訓(xùn)效果評(píng)估

第26條人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場(chǎng)觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。

2.通過筆試、撰寫心得報(bào)告、網(wǎng)上測(cè)試或事先制定評(píng)估指標(biāo)等方式來衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識(shí)和技能的理解與掌握程度。

3.外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進(jìn)行培訓(xùn)效果考評(píng)。

第27條各部門對(duì)本部門二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估參照第26條實(shí)施。

第28條人力資源部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估。

1.人力資源部對(duì)各部門的二級(jí)培訓(xùn)開展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核,并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效性評(píng)估。

2.有效性評(píng)估的方式主要包括現(xiàn)場(chǎng)提問及現(xiàn)場(chǎng)演練、從已培訓(xùn)項(xiàng)目中隨機(jī)抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進(jìn)行提問及實(shí)際操作,并及根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目得分等幾種。

3.培訓(xùn)項(xiàng)目總分值在60分以上為合格,計(jì)入有效培訓(xùn)課時(shí),否則該課時(shí)無效。

4.人力資源部每季度對(duì)各部門的累計(jì)有效培訓(xùn)課時(shí)進(jìn)行匯總確認(rèn),年底總計(jì)各部門的有效培訓(xùn)課時(shí)。

5.人力資源部每年兩次對(duì)各部門的二級(jí)培訓(xùn)情況進(jìn)行分析考評(píng),提出獎(jiǎng)懲意見,并以此作為考評(píng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

第8章培訓(xùn)紀(jì)律

第29條上課不得遲到或早退,不得無故缺課;培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計(jì)劃安排的休息時(shí)間外,不得無故離開培訓(xùn)地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達(dá)三次的,以曠工半天論處;超過三次以上的,以曠工一天論處。

第30條培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如確因公請(qǐng)假,須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假條,并呈請(qǐng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案,否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假的,必須向人力資源部申明,并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上接打電話,不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),認(rèn)真聽講,積極參與交互式教學(xué)和討論,積極參加培訓(xùn)部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

第33條保持培訓(xùn)場(chǎng)地衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙。

第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。

第9章附則

第35條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第36條本制度自頒布之日起實(shí)施。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇8)

第一條目的

為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效,特制定本制度。

第二條適用范圍

凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。

第三條工作權(quán)責(zé)劃分

1.教育培訓(xùn)部

(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。

(3)制定及修改培訓(xùn)制度。

(4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。

(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

(6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。

(7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

(8)外聘講師對(duì)公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn),每季舉辦一次。

(9)全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理。

(10)派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。

(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

(12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

2.各部門

(1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。

(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,講師或助教人選的推薦。

(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。

(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

(5)受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保訓(xùn)練成果。

第四條培訓(xùn)規(guī)范的制定

1.教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定《從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范》,提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),其內(nèi)容包括:

(1)各部門的工作職務(wù)分類。

(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。

(3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。

2.各部門組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí),教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

第五條培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

1.各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂《在職培訓(xùn)計(jì)劃表》,送教育培訓(xùn)部審核,作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。

2.教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》,呈報(bào)人力資源部核簽。

3.各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時(shí)期內(nèi),填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》,呈報(bào)核準(zhǔn)后,通知有關(guān)部門及人員。

4.臨時(shí)性的培訓(xùn)課程,亦需填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》,呈核后實(shí)施。

第六條培訓(xùn)的實(shí)施

1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練之全盤事宜,如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。

2.如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn),由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測(cè)驗(yàn)題目分三至四種,由講師于開課前送交主辦部門。

4.各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。

5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

6.教育培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果,并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

7.各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)驗(yàn)缺席者,事后一律補(bǔ)考;補(bǔ)考不出席者,一律以零分處理。

8.培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告,列入考核及升遷之參考。

第七條培訓(xùn)成果的呈報(bào)

1.每項(xiàng)(期)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來,記錄于《在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表》,連同試卷送人力資源部門,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

2.主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)填報(bào)《在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表》及《講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表》,連同《成績(jī)表》及《學(xué)員意見調(diào)查表》,送教育培訓(xùn)部門,憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

3.如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí),主管部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表》,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

4.各部對(duì)所所屬人員應(yīng)設(shè)定《從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表》。

5.每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告》呈教育培訓(xùn)部,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

第八條培訓(xùn)評(píng)估

1.每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》,供學(xué)員填寫后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,送講師轉(zhuǎn)人力資源部會(huì)簽,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

2.教育培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)《培訓(xùn)成效調(diào)查表》,供各部門主管填寫后匯總意見,并配合生產(chǎn)及銷售績(jī)效,比較分析評(píng)估培訓(xùn)之成效,做成書面報(bào)告,并呈報(bào)核準(zhǔn)后,分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

第九條派外培訓(xùn)

1.因工作或晉升就任新工作前的需要,各部門應(yīng)在推薦有關(guān)人員送教育培訓(xùn)部審議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn),并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

2.派外受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管,其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

3.派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè),列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會(huì),擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)給本公司員工。

4.差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí),應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其派外受訓(xùn)的資料是否交回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過審核,會(huì)計(jì)部門不予付款。

5.本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以三次為限。

第十條附則

1.各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,如距離下班時(shí)間一個(gè)半小時(shí)以上,或上下午均排有培訓(xùn)時(shí),應(yīng)由主辦部門負(fù)責(zé)申報(bào)提供學(xué)員膳食,學(xué)員不得另報(bào)支加班費(fèi)。

2.從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。

3.本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇9)

一、教學(xué)計(jì)劃的重要性

授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話,會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。

1、對(duì)授課內(nèi)容具有自信

講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程,教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。

2、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的

考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。

3、控制授課時(shí)間

內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來,以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。

4、可以應(yīng)用在各種對(duì)象上

做成一次教學(xué)計(jì)劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。

5、有利于講師的自我啟發(fā)

制作教學(xué)計(jì)劃時(shí),必須有充分的準(zhǔn)備,對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。

二、各部門主管擔(dān)任的講課題目

教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計(jì)劃兩種,由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。

接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。

1、高級(jí)干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等。

2、總務(wù)經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理:公司的經(jīng)營活動(dòng)、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

4、生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

5、教育部主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。

三、教學(xué)計(jì)劃的制作順序

決定擔(dān)任講師之后,接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計(jì)劃。

1、確定講義目的:

確定課程整體的評(píng)鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

2、決定授課題目(教學(xué)名稱):

題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

3、檢查教材內(nèi)容:

要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。

4、定教學(xué)方法:

以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

5、選定教材和輔助工具:

為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。

6、設(shè)計(jì)進(jìn)行方式:

這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心,所以必須多花一些時(shí)間來討論。

7、時(shí)間的分配:

完成所有程序之后,最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過多。

四、教學(xué)計(jì)劃書的寫法

范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后,最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中,可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。

1、項(xiàng)目欄里寫上講座名稱,訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育,或女性員工教育等名稱。

2、時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。

3、強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。

4、內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間,和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。

5、要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。

6、每個(gè)項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來時(shí)可利用這些事例來控制時(shí)間。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇10)

一、培訓(xùn)目標(biāo)

第一條為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,建立學(xué)習(xí)型組織。

第二條通過不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性,使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

二、適用范圍

本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)等,均依照本制度辦理。

三、培訓(xùn)原則

第一條經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象采取不同培訓(xùn)方式。

第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。

四、培訓(xùn)程序

第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。

第三條培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員即時(shí)上交《員工培訓(xùn)記錄表》(見附表一)至人事辦公室。人事辦公室開展評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

五、培訓(xùn)分類

第一條內(nèi)部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對(duì)象:全體員工

2、培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3、培訓(xùn)內(nèi)容:公司內(nèi)部手冊(cè)集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類、禮儀類等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

4、培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)相關(guān)書籍、召開講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

第二條外部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對(duì)象:全體員工

2、培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

3、培訓(xùn)內(nèi)容:

(1)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營等;

(2)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

(3)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

4、培訓(xùn)形式:參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn),請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)方法

第一條講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)。

第二條多媒體教學(xué):利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。

第三條會(huì)議培訓(xùn)法:這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式,有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度。

第四條案例研究法:通過選擇有關(guān)實(shí)例,并說明各種情況或問題,讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能,尋求解決之道,目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考。

第五條角色扮演法:能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情,增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。

第六條示范培訓(xùn)法:這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)。

第七條情景模擬訓(xùn)練:把參訓(xùn)人員劃分成若干小組,每組承擔(dān)不同的任務(wù),它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來,同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第八條戶外培訓(xùn):是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法。

第九條工作輪換法:是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位,使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

七、培訓(xùn)管理

第一條費(fèi)用管理

1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整;

2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上;

3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》(見附表二),作為報(bào)銷費(fèi)用的憑證。

第二條出勤管理

1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加;

2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,課前簽到??记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素;

3、對(duì)無故不參加培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

第三條培訓(xùn)記錄

1、培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、教案、證書等)必須在人事辦公室備份存檔;

2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》(見附表三),由人事辦公室存檔;

3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》(見附表四),以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè),并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

八、培訓(xùn)評(píng)估

第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后,人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng),并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。

第二條培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績(jī)效考核掛鉤,員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績(jī)效考核的內(nèi)容之一,其培訓(xùn)考核的成績(jī)、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績(jī)效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。

第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時(shí)也作為各單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核記錄,作為年終考核的指標(biāo)之一。

九、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

第一條對(duì)于培訓(xùn)效果佳,培訓(xùn)后員工業(yè)績(jī)整體有明顯提高的培訓(xùn)師,公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀,在工作崗位上業(yè)績(jī)突出者,公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條對(duì)培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績(jī)差、工作業(yè)績(jī)無提高者,公司應(yīng)給予懲罰。

第四條獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

十、附則

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇11)

第一章總則

第一條目的

為提高員工素質(zhì),增進(jìn)知識(shí)、技能,開發(fā)員工潛能,使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,特制定本辦法。

第二條范圍

本辦法適用于公司各部門。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等;內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部?jī)?nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

第二章培訓(xùn)職責(zé)

第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接,并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。

2.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的建立和管理。

3.負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

4.負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求,協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理,建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。

第四條各部門培訓(xùn)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求,制訂本部門員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃。

2.組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要,組織崗位培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄,并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

3.協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開展。

第三章培訓(xùn)計(jì)劃

第五條年度培訓(xùn)計(jì)劃

1.部門根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求,于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃,報(bào)管理部。

2.管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計(jì)劃,于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由管理部部長(zhǎng)審核,總經(jīng)理審批(《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》,附表一),送事業(yè)部備案,并發(fā)至各部門。

4.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由管理部部長(zhǎng)審核,總經(jīng)理審批。

第六條月度培訓(xùn)計(jì)劃

1.各部門負(fù)責(zé)總結(jié)本部門上一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況(《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》,附表二),同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃(《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》,附表三),并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。

2.管理部對(duì)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類、匯總、整理,編制《月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》(附表四)、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》(附表五)管理部部長(zhǎng)審核、公司總經(jīng)理審批后報(bào)事業(yè)部備案,并發(fā)OA給各部門。

第四章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)

1.所有新進(jìn)員工,三個(gè)月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。

2.崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本情況,熟悉公司企業(yè)文化,掌握工作知識(shí)和技能,增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感,把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。

3.應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織,管理部和各部門共同協(xié)助。

4.新招聘員工(指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦,未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的員工需延長(zhǎng)試用期限。

5.新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé),管理部協(xié)助,經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補(bǔ)考,補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。

6.新員工入廠后三個(gè)月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn),崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會(huì)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn),由本部門負(fù)責(zé)。

7.對(duì)轉(zhuǎn)崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

8.各部門應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓(xùn)。

第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)

1.繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。

2.繼續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí),促進(jìn)專業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

3.管理和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé),管理部和各部門協(xié)助實(shí)施。但特殊的,有針對(duì)性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。

4.特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求,管理部協(xié)助組織實(shí)施。

第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定

1.本部門負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn),培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門應(yīng)將《培訓(xùn)通知》(附表六)交至管理部備案。

2.培訓(xùn)實(shí)施時(shí),培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫《員工培訓(xùn)考勤記錄表》(附表七`),培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評(píng)定學(xué)員的成績(jī),并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。

3.具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識(shí)分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等。

4.參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加,因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)假須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(至少是科室負(fù)責(zé)人)批準(zhǔn)。對(duì)于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。

5.外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

第五章培訓(xùn)效果評(píng)估

第十一條培訓(xùn)效果評(píng)估的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異,培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤,具體評(píng)估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

第十二條個(gè)人培訓(xùn)考試成績(jī)及培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告,作為考核和升遷的重要參考;部門培訓(xùn)開展情況亦作為部門工作績(jī)效考核的一個(gè)考核指標(biāo)。

第六章培訓(xùn)費(fèi)用及外出培訓(xùn)審批

第十三條培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)管理部部長(zhǎng)審核、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)會(huì)審,總經(jīng)理審批,報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。

第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》(附表八),報(bào)部門負(fù)責(zé)人、管理部部長(zhǎng)審核,總經(jīng)理審批(經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報(bào)事業(yè)部人力資源部會(huì)審或備案)。外出培訓(xùn)活動(dòng)中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。

第七章附則

第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定,未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20__]39號(hào)文件執(zhí)行。

第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。

第十七條本辦法自頒布之日起生效。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇12)

一、培訓(xùn)宗旨

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn),不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、實(shí)行全員培訓(xùn),建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制,搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目的

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平,提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

三、培訓(xùn)原則

依照公司管理手冊(cè),追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài),掌握新知識(shí),找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影。

四、培訓(xùn)的組織

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施,員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn),實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo),擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),報(bào)人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人,由培訓(xùn)中心組織備課,必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心,建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系,做好教案編排,完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向,在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn),包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天,學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天,內(nèi)容如下:

(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn),目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。

(2)崗位培訓(xùn),培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí),以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使新員工掌握一些基本原則和工作要求,而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度,到分店跟班定向操作訓(xùn)練,通過運(yùn)用和實(shí)踐,鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。

4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核,分為理論考核和實(shí)踐考核,結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行??己撕细裾叻娇缮蠉?,對(duì)于補(bǔ)考不合格者,公司不予以錄用。

(二)在職員工的培訓(xùn)

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn),豐富和更新專業(yè)知識(shí),提高操作水平,每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題,邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式,讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn),為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助,費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能,以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。

(三)管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主,自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員,培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè),熟練掌握崗位知識(shí),管理制度及操作流程。

(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外,均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。

六、培訓(xùn)方法

1、以自辦為主,外請(qǐng)為輔,采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合,相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,亦可通過聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練,重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。

4、各部門、分店、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織,以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

七、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。

2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案,作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者,視為自動(dòng)放棄考試,扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助,并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的.技術(shù)、資料等要做好保密,不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

八、其他

本制度從公布之日開始實(shí)施,同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>,此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇13)

一、目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。

三、權(quán)責(zé)劃分

(一)培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;

2、擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;

3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;

4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;

5、檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;

6、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

7、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;

9、追蹤考查培訓(xùn)效果;

10、研擬其他人才開發(fā)方案。

(二)各部門權(quán)責(zé)

1、呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;

2、制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;

4、配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;

5、確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;

四、培訓(xùn)管理

(一)總論

1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2、凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4、全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位,并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

(二)培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。

1、新員工入職培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。

(2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。

(3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

(4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目,兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

a)常規(guī)類科目:公司簡(jiǎn)介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

b)專業(yè)技術(shù)類科目:技術(shù)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

2、實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)對(duì)象:公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

(2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

(3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

(4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

3、內(nèi)部培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。

(2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

(3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

(4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

4、外部培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。

(2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

(3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

(4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。

a)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;

b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

(三)培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人事部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。

2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

3、人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)。

4、新員工入職培訓(xùn)。

(1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn),以后可分散性培訓(xùn),每次2-4課時(shí),對(duì)一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。

(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi),一般為一周左右。

(3)每一位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過十個(gè)工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。

(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

(5)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。

(6)如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績(jī)合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇14)

一、校本培訓(xùn)管理制度

(1)成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)科室主任成員的校本培訓(xùn)

(2)學(xué)校教務(wù)處作為校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓(xùn)最基層單位,各教研組分學(xué)科確定研究課題,保證人人參加,并有研究成果參與交流。

(3)學(xué)校其他科室應(yīng)配合校本培訓(xùn)。

(4)校本培訓(xùn)的檔案有專門收集、

二、考勤制度

(1)每次集中培訓(xùn)各位教師應(yīng)簽到。

(2)在校本培訓(xùn)期間,如有事需提前請(qǐng)假。

(3)按要求做好培訓(xùn)記錄。

三、考核制度

(1)校長(zhǎng)辦公室做好教師校本培訓(xùn)出勤記錄,作為認(rèn)定學(xué)時(shí)依據(jù)。

(2)教師培訓(xùn)結(jié)束后上交相關(guān)記錄表、冊(cè)、學(xué)習(xí)

(3)強(qiáng)化導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校建立完善樣本培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)教師個(gè)人培養(yǎng)與發(fā)展認(rèn)定結(jié)果要與評(píng)先表模、職評(píng)職考、績(jī)效工資和獎(jiǎng)酬分配等掛鉤,以調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性。

(4)校本培訓(xùn)考核合格者按市縣教育主管部門的規(guī)定認(rèn)定學(xué)時(shí)。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇15)

1、員工證

每一位員工將會(huì)收到酒店發(fā)給你的員工證,請(qǐng)隨身攜帶,保安及其它授權(quán)人員在必要時(shí)有權(quán)要求員工出示。

如果員工證遺失,應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會(huì)受到紀(jì)律處分。員工證是酒店的財(cái)物,當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇傭關(guān)系后必須歸還其員工證。當(dāng)拾到他人的員工證應(yīng)立即上交至人力資源部

2、名牌:

(1)酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。

(2)如果名牌遺失,應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需賠償人民幣10元。

(3)員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會(huì)受到紀(jì)律處分。

(4)名牌是酒店的財(cái)物,當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇用關(guān)系后必須歸還其名牌。

(5)當(dāng)拾到他人的名牌應(yīng)立即上交至人力資源部。

3、考勤:

(1)員工必須按時(shí)上下班,未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),不得無故遲到、早退及擅離職守。

(2)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間表當(dāng)值工作,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,不得擅自換班。

(3)員工應(yīng)準(zhǔn)備充分的時(shí)間更換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。

4、打鐘:

(1)除了高級(jí)管理人員,所有員工必須在上下班打鐘卡。

(2)兩頭班當(dāng)班的員工,出入均須打鐘卡。

(3)打鐘卡前,員工必須出示其工作證,并將本人的員工號(hào)碼告之當(dāng)班保安員。打卡后,員工必須仔細(xì)檢查卡。

(4)代人或托人打鐘卡,均屬違反店規(guī)。

(5)確實(shí)因公未及時(shí)打鐘卡者,經(jīng)部門經(jīng)理在考勤表上簽字認(rèn)可后,作按時(shí)打卡處理。

5、缺勤:

(1)除了病假之外,員工所有的缺勤申請(qǐng),不論有薪或無薪,均需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表,經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請(qǐng)假,須先經(jīng)部門經(jīng)理書面同意,三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。

(2)除非部門經(jīng)理批準(zhǔn)或遇緊急情況,員工當(dāng)班時(shí)不得離開酒店。

6、員工出入口

(1)員工(部門經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外)必須使用員工出入口出入酒店,在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。

(2)員工必須自覺遵守以下規(guī)則:不使用客用電梯;酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店,拒絕員工出入酒店正門及消防門。

7、制服

(1)酒店向員工免費(fèi)提供制服,員工有責(zé)任愛護(hù)好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損,員工須及時(shí)修補(bǔ)。任何由于員工的粗心或?yàn)E用導(dǎo)致制服的破損,將由員工負(fù)責(zé)賠償。

(2)除被授權(quán)式工作需要之外的任何情況下,員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當(dāng)員工與酒店結(jié)束雇用關(guān)系后,必須將制服及其附件歸還至人力資源部,違者在工資作相應(yīng)扣除。

8、員工布告欄

布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介,包括:體育運(yùn)動(dòng)、規(guī)章制度、知識(shí)性短文和酒店新聞等,員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。

未經(jīng)總經(jīng)理事先同意,員工不得在酒店內(nèi)或布告欄內(nèi)或布告欄內(nèi)張由任何通知、標(biāo)語、信件或其它物品,以及散發(fā)傳單。

9、失物招領(lǐng):

在酒店范圍內(nèi)拾到任何錢財(cái)或物品,必須立即交給保安部和大堂副理處理,在失物招領(lǐng)登記簿上記錄詳情。

10、員工餐廳就餐規(guī)定

為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,特制定本員工餐廳管理?xiàng)l例,希望大家共同遵守:

(1)開餐時(shí)間為早餐06:30~08:00 中餐為10:30~12:30晚餐16:30~18:30 夜班領(lǐng)取夜宵23:00~00:30

(2)用餐時(shí)需自備飯盒、勺子和筷子。

(3)員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證,憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜,否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜,對(duì)于沒有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者,酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。

(4)員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。

自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì),不可爭(zhēng)先恐后。

(5)自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)貌晚毐3肿烂娴那鍧?,殘?jiān)赃x清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi),對(duì)故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。

愛護(hù)食物,珍惜糧食,堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

(6)外來的食品不準(zhǔn)帶人員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。

(7)文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩 。

11、宿舍管理制度

為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:

(1)、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

(2)、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀,不得亂擺亂放。

(3)、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

(4)、愛護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按清潔給予行政處罰。

(5)、養(yǎng)成良好的安全意識(shí),做到安全用電、用水,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座、使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈滅,斷電源。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)向保安部報(bào)告。

(6)、不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍留宿,外來人員必須到宿舍管理處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店宿舍,同時(shí)外來人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開宿舍。

(7)、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門,注意提防盜賊,做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作,保管好自己的財(cái)務(wù)。

(8)、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi),將追究起經(jīng)濟(jì)責(zé)任,觸犯刑律的,追究刑事責(zé)任。

12、員工當(dāng)值紀(jì)律:

(1)、配有制服的員工當(dāng)值時(shí)必須穿著制服上崗,保持制服整潔。

(2)、員工當(dāng)值時(shí),必須配戴工號(hào)牌。

(3)、在任何情況下,未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何借口中止工作和脫離崗位,否則按曠工論處。

(4)、站立服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀,謁誠為賓客提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)。

(5)、聽到批評(píng)和投訴,冷靜對(duì)待,不準(zhǔn)爭(zhēng)辨,不得解釋,速報(bào)主管人員妥善解決。

(6)、與本職無關(guān)的事宜,不得隨意作答,可請(qǐng)賓客向度假中心有關(guān)部門詳詢。

(7)、電話鈴響三遍前必須接電話。接轉(zhuǎn)電話要認(rèn)真細(xì)聽,聲調(diào)溫和,表達(dá)準(zhǔn)確,使用本崗位禮貌用語。

(8)、不準(zhǔn)在崗位吸煙、飲酒、吃零食,不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)交頭接耳、串崗、聊天,不準(zhǔn)做私事。

(9)、除指定人員外,其他員工一律不得使用客用設(shè)施,如客房電話、客用書報(bào)、電梯等。

(10)、男性不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須;女性頭發(fā)不宜過長(zhǎng),應(yīng)施淡雅清妝,不得佩戴飾物(已婚可戴一枚結(jié)婚玩世不恭戒指),不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、染指甲油。

(11)、員工下班后須按時(shí)離開經(jīng)營區(qū),不得無故在經(jīng)營區(qū)逗留。

13、其他事項(xiàng)見員工手冊(cè)。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇16)

第一章總則

第一條 目的

1. 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2. 使新進(jìn)員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。

3. 幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效。

4. 使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實(shí)自己,努力向上。

第二條 適用范圍

1. 凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn),悉依本制度實(shí)施。

2. 本制度所指新進(jìn)員工包括轉(zhuǎn)崗員工、外聘員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。

第三條 培訓(xùn)原則

公司實(shí)行“先培訓(xùn),后上崗”原則

第二章 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備

第四條 整理新員工入職資料

培訓(xùn)實(shí)施前公司人力資源部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)收集并整理新員工入職資料(詳見附件一),統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)人員名單,為培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇,設(shè)備選用,資料提供及行政后勤管理等工作做準(zhǔn)備。

第五條 培訓(xùn)方案的制定

人力培訓(xùn)專員制定公司新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)方案大綱,并提交人力資源部部長(zhǎng)審核及修改,形成培訓(xùn)方案(詳見附件二),人力資源部部長(zhǎng)將培訓(xùn)方案呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)主管審批,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第六條 培訓(xùn)通知的制定與發(fā)放

人力資源專員負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)通知(詳見附件三),并經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后,利用公司內(nèi)部通用信息交流平臺(tái)(email或OA系統(tǒng))提前十個(gè)工作日向相關(guān)部門發(fā)放培訓(xùn)通知,以便相關(guān)部門或人員做必要的準(zhǔn)備工作。在培訓(xùn)前的1~2個(gè)工作日內(nèi),人力資源專員還需要再發(fā)放一份培訓(xùn)提醒通知,提醒相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。

第三章 實(shí)施培訓(xùn)

第七條 確定培訓(xùn)講師

公司培訓(xùn)講師由相關(guān)部門推薦并經(jīng)部門主管和人力資源部審核合格后擔(dān)任,沒有合適人選的,由人力資源部專員通過外聘方式聯(lián)系確定培訓(xùn)講師 。

第八條 確定培訓(xùn)教材

公司規(guī)定,培訓(xùn)教材及培訓(xùn)講義由培訓(xùn)講師擬定,并于培訓(xùn)開始前3個(gè)工作日將培訓(xùn)講義及教材提交給人力資源部,以便人力資源部培訓(xùn)專員打印、裝訂,提前發(fā)放給參訓(xùn)員工。

第九條 場(chǎng)地確認(rèn)

人力資源部專員負(fù)責(zé)聯(lián)系確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地。培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行的,人力資源部專員需向公司相關(guān)部門提交培訓(xùn)場(chǎng)地使用申請(qǐng)單及培訓(xùn)場(chǎng)地使用登記表(詳見附件四),登記確認(rèn)。

第十條

人力資源培訓(xùn)專員在培訓(xùn)開始前1~2個(gè)工作日告知員工培訓(xùn)的地點(diǎn)及時(shí)間,以便員工準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。

第十一條 場(chǎng)地布置

公司行政后勤管理人員在培訓(xùn)開始前布置好培訓(xùn)場(chǎng)地,將相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位并檢查相關(guān)設(shè)施、設(shè)備是否正常,以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備檢查確認(rèn)登記表(詳見附件五)

第十二條 入職培訓(xùn)實(shí)施過程中,人力資源培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤,并在培訓(xùn)開始時(shí)提前半個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好培訓(xùn)考勤簽到表(詳見附件六)

第十三條 物品資料發(fā)放

人力資源專員根據(jù)培訓(xùn)方案發(fā)放培訓(xùn)所需物品及資料,并登記存檔?!段锲焚Y料發(fā)放清單》及《物品資料發(fā)放登記表》(詳見附件七)

第四章 入職培訓(xùn)的考核

第十四條培訓(xùn)考核

1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部相關(guān)管理人員必須對(duì)員工進(jìn)行考核。

2. 學(xué)員考核

人力資源專員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的方案,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,并組織學(xué)員填寫員工培訓(xùn)報(bào)告書(詳見附件八)及學(xué)員培訓(xùn)調(diào)查反饋表(詳見附件九),并由人力資源專員統(tǒng)一收齊并整理歸檔。

3. 培訓(xùn)師考核

人力資源部專員根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)調(diào)查反饋表及部門反饋對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核并填寫培訓(xùn)師考核登記表(詳見附件十)。

4. 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并記錄每位新員工的表現(xiàn),以此作為培訓(xùn)考核依據(jù)之一。

5. 人力資源專員根據(jù)培訓(xùn)考勤記簽到表及員工培訓(xùn)過程表現(xiàn)的記錄情況、員工培訓(xùn)報(bào)告書、培訓(xùn)考核測(cè)試、學(xué)員調(diào)查反饋表核算出員工的考核成績(jī),并填寫員工培訓(xùn)考核表。員工培訓(xùn)各項(xiàng)考核項(xiàng)目比重分配表(詳見附件十一)。

第五章 入職培訓(xùn)效果評(píng)估、反饋及資料存檔

第十五條 人力資源為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在公司入職培訓(xùn)考核結(jié)束后,人力資源部相關(guān)管理人員必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋工作。

第十六條 人力資源專員在考核結(jié)束后,根據(jù)考核結(jié)果,填寫培訓(xùn)各項(xiàng)考核項(xiàng)目評(píng)估表(詳見附件十二)并將學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋給學(xué)員。

第十七條 員工培訓(xùn)檔案的建立

人力資源部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的培訓(xùn)方案及考核結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),建立完整的入職培訓(xùn)檔案,并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。

第十八條 人力資源部門相關(guān)管理人員在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)應(yīng)繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行跟蹤效果評(píng)估并記錄歸檔。

第六章 入職培訓(xùn)紀(jì)律

第十九條 公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定

1. 人力資源部根據(jù)前期收集的人員名單在培訓(xùn)前10天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門受訓(xùn)人員。

2. 人力資源部必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤,所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)。

3. 確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明,否則將作遲到、早退論。

4. 確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓(xùn)者,應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門主管簽字確認(rèn)的說明,否則將作缺勤論。

5. 無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管,累計(jì)5次的,視為嚴(yán)重違紀(jì)處理并予以辭退。

6. 入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合人力資源部,確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。

第二十條 課堂紀(jì)律

1. 培訓(xùn)老師應(yīng)按時(shí)到課堂授課,不得有遲到、早退現(xiàn)象,培訓(xùn)老師應(yīng)在課堂前重申課堂紀(jì)律。

2. 培訓(xùn)前學(xué)員需將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音模式,培訓(xùn)過程中禁止接聽電話,如因工作需要可以使用短信方式,若有特殊情況須接聽電話的,應(yīng)舉手申請(qǐng)到培訓(xùn)課室外接聽。

3. 培訓(xùn)課程中,嚴(yán)禁大聲喧嘩,或竊竊私語討論,如有問題可舉手提出。

4. 培訓(xùn)課程中嚴(yán)禁隨意走動(dòng),有緊急需要的需征得培訓(xùn)老師的同意。

第七章 附則

第二十一條 以上各項(xiàng)工作均需根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的培訓(xùn)方案嚴(yán)格執(zhí)行。

第二十二條 本制度為程序文件的補(bǔ)充。

第二十三條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,自發(fā)布之日起實(shí)施,修改時(shí)亦同。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇17)

為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定,特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1.遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級(jí),聽從指揮;

2.維護(hù)公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密;

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非;

4.尊敬家長(zhǎng),愛護(hù)學(xué)員,不抱怨、不欺瞞;

5.不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通課業(yè);

6.積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼;

2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí),相互應(yīng)以老師稱呼;

3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食;

4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩;

5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔,下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具,并清理干凈;

6.勤儉節(jié)約,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生;

7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙;

8.下班后,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好,確認(rèn)無誤后方可離開。

9、上班時(shí)間著裝要求:女員工要著裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹;男員工要著裝整潔、大方,不得留長(zhǎng)發(fā),不得穿短褲、背心、涼拖;

三、接待規(guī)范

1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、來訪意圖,向主管人員報(bào)備后靈活處理;

2.如果主管人員不在,應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄;

3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn);

4.來訪者離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)將其送至門口;

5.如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料,如不知詳情,應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答;

6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1.鈴聲響起3聲后必須接起;

2.接起電話后需親切的使用“您好,腦立方教育,請(qǐng)問有什么可以幫到您?”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題,如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表,根據(jù)登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫;

4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭(zhēng)吵,不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來電者。

文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度(精選篇18)

員工招用與培訓(xùn)制度

第1條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對(duì)性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

第2條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。

第3條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。

第11條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。

第4條 員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。

公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

第1條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。

第2條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用;員工無過錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。

第3條 勞動(dòng)合同對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時(shí),如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付;沒有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。

第4條 公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿6個(gè)月的,試用期15天;合同期限滿6個(gè)月不滿一年的,試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天;合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。

試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。

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