新手面試銷售職位技巧
對(duì)于銷售的面試中,作為新手,我們提前掌握面試技巧很重要,那些面試注意事項(xiàng)你了解了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了新手面試銷售職位技巧,一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。
新手面試銷售職位技巧
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
新手面試銷售職位注意事項(xiàng)
首先,你要清楚你所應(yīng)聘的這個(gè)職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作,涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作,因?yàn)檎衅竼挝灰欢〞?huì)考察你是否了解這個(gè)工作,是否適合這個(gè)工作。管理客戶檔案、整理銷售報(bào)表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報(bào)告、做好客戶的來(lái)訪和來(lái)電記錄工作、做好會(huì)議記錄、隨時(shí)提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務(wù)的管理工作。對(duì)這些工作的熟悉程度,是面試官對(duì)求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。
其次,注意表達(dá)和溝通能力。銷售助理是一個(gè)承上啟下的職位,既是部門內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者,也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,這個(gè)崗位就像一個(gè)潤(rùn)滑劑,使整個(gè)部門處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力,則會(huì)讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對(duì)求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。
再次,注意考官對(duì)性格方面的考察。對(duì)部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個(gè)重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個(gè)細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來(lái)做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問(wèn)題上表現(xiàn)出這些性格特點(diǎn)。此外,積極樂(lè)觀的態(tài)度也會(huì)成為求職者一個(gè)成功應(yīng)聘的砝碼,因?yàn)殇N售助理要面對(duì)的工作繁瑣雜亂,人事也相對(duì)復(fù)雜,需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作,求職者應(yīng)在面試中注意這個(gè)方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧,充分的為面試做好這些準(zhǔn)備,可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
新手面試銷售職位面試問(wèn)題
【面試題1】你怎樣讓別人接受你的看法?
解析:這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是一種溝通能力的考查,考查求職者怎么說(shuō)服持不同意見的人。求職者的回答將告訴面試官:首先你對(duì)影響別人有什么看法;其次你影響別人的能力究竟有多大?;卮鹬校紫饶阋砻?,你能理解人際溝通的復(fù)雜性,知道使別人改變看法具有一定的難度;其次要表明,你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略非常重要,而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人;最后表明,你知道在溝通困難的情況下溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。
參考答案:這是我多年來(lái)一直努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于一些好的想法,甚至是那些偉大的想法,人們有時(shí)并不一定能接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到了這樣一個(gè)事實(shí),那就是你表達(dá)想法的方式同想法本身是一樣重要的。當(dāng)我試圖影響別人的時(shí)候,我一般會(huì)設(shè)想自己處在他們的位置上,讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后,我就能夠以一種更容易成功的方式向他們陳述我的想法。
【面試題2】如果你在銷售一種產(chǎn)品,遇上一位客戶一直抱怨你們的售后服務(wù)很糟糕,這時(shí),你會(huì)怎么辦?
解析:從這個(gè)問(wèn)題的回答可以看出求職者會(huì)如何應(yīng)對(duì)一些難纏的客戶。面試官期待求職者不要顯得那么容易屈服。
參考答案:我將向客戶解釋,我們公司向來(lái)以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮。然后我將向客戶保證,我會(huì)盡最大的努力來(lái)改善這種狀況。接下來(lái)我會(huì)聽他(她)抱怨,并查找問(wèn)題的根源,做出必要的改進(jìn)來(lái)滿足客戶的要求。
這樣回答表明求職者重視服務(wù)質(zhì)量,也顯示出求職者沒(méi)有被問(wèn)題所嚇倒,他(她)將采取必要的措施來(lái)解決問(wèn)題。
【面試題3】你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?
解析:很明顯這個(gè)問(wèn)題是要直接了解求職者對(duì)壓力的反應(yīng)。求職者在回答時(shí)要表現(xiàn)出一種積極的論調(diào),展現(xiàn)自己良好的抗壓能力。
參考答案:在從事有價(jià)值的工作時(shí),任何人都會(huì)在工作中時(shí)不時(shí)地遇到一些壓力。我能夠應(yīng)對(duì)一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受更大的壓力。對(duì)于我來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì)從而減輕壓力的劇烈程度——通過(guò)這種方式,壓力就不會(huì)影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話我會(huì)在壓力下工作得很好。
這樣回答表明,求職者對(duì)工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。這種回答很有說(shuō)服力,但又沒(méi)有對(duì)壓力表現(xiàn)出過(guò)度的熱情。求職者的表述還說(shuō)明了,他(她)在過(guò)去曾經(jīng)對(duì)抗過(guò)壓力,而且還制定過(guò)有效的策略處理了工作中的壓力。
【面試題4】王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品,并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款上貨,但到了第四天他還沒(méi)有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪的時(shí)候,他又以種種借口推脫說(shuō)這幾天很忙再過(guò)幾天就打款。請(qǐng)問(wèn)你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨?
解析:這是一道情景類面試題,這些題目考查的是求職者的綜合能力和工作經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)員的面試中比較常見。
參考答案:王老板你好,打擾你了。最近我們有一批新貨,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,估計(jì)你也知道×××現(xiàn)在賣得不錯(cuò)吧,做生意大家都想讓自己的腰包鼓起來(lái),王老板我知道你是有實(shí)力的人,未來(lái)發(fā)展十分光明。只有互信互利才能更好地發(fā)展,你看這回咱先把錢結(jié)了吧,我們以后都還能常合作嘛!現(xiàn)在賺錢可是和時(shí)間在比呀,賺錢可得趁早,一粒一子兒不能少。你也是想把公司做大,我們也想通過(guò)合作為你添一把力,耽誤時(shí)間可就是耽誤發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),這事拖久了可是吃虧的很呢。如果你還是在擔(dān)心什么問(wèn)題,我們就一起通力合作解決掉。你看現(xiàn)在時(shí)間不早了,你是給我現(xiàn)金,還是開支票給我呢?
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