新員工工作心得報告怎么寫篇1

柜員能否做到依規照章、高效快捷辦理業務，為客戶提供滿意的服務，其在崗時心情的好壞至關重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

實習目的：通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。

實習時間：3月1日至6月1日

實習崗位：綜合柜員

實習單位簡介：攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。

經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20__年11月30日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。

實習總結：

經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的.認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多， 破鈔任務 是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

新員工工作心得報告怎么寫篇2

“人最寶貴的東西是生命生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯作家奧斯特.洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。

很早以前當我看到這句話時，我就有一個愿望：在我的有生之年，我一定會用我的所學干出一番轟轟烈烈的事業！因為我不想自己“回首往事”時，感到“悔恨”和“羞恥”！

而今，我已經邁出了實現人生價值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動的心情，我們進行了大量的培訓學習，下面是我培訓后的所感所悟。

7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著對未來工作生活的美好憧憬，來到了__工廠。在這里，人文關懷與現代氣息交錯的地方，我將如何開始我的工作與學習呢？轉眼之間，20多天過去了，回想起這段充實的培訓經歷，它給了我許多的收獲和頗多的感慨！

給我們上第一堂課的是辦公室的__主任，他給我們講的是企業文化。“誠信敬業，嚴格苛求，學習創新，協作奉獻”短短的20個字的企業精神，在他生動詳實的解說下，我們看到了一個真實可敬，有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營一體化，拓展市場差異化，團隊學習強素質，銳意創新促發展”的經營方針更是給企業的發展指明了方向，讓我們耳目一新！

緊接下來給我們培訓的課題是安全生產、工藝質量管理，講課的是公司制造部的__部長。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程，然后著重給我們講解了工廠現有的兩條生產線———熱鍍鋅生產線和彩涂生產線。他給我們展示兩條生產線的工藝流程圖后，緊接著配合相應的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領略到科學技術對于一個企業，尤其是像我們鋼鐵企業的重要性！

還有一個更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家，一個把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業，奉獻給寶鋼的先輩，憑著滿腔熱血，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產培訓課！“落后就要挨打，鋼鐵是衡量一個國家或地區經濟技術發達程度的重要標志，在我們那個年代，目標是把我國建設成為鋼鐵大國，而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國！”洪專家的一句話，說得大家都激情高漲，熱血沸騰！接著，他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產工藝以及技術要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什么叫做認真，什么叫做敬業！

給人印象最深的可能就是人事部的__部長了。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過、最恰當的詞語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在！還有設備部的__部長，也是在百忙之中抽出時間給我們講課，大家互動效果非常好，在交談提問當中，收獲頗多！

新員工工作心得報告怎么寫篇3

這幾天我們領導對我們進行了培訓，讓我學到了很多的東西，一個酒店最重要的就是服務，所以在今后的工作中我一定會提高我的服務意識，讓我們酒店快速的發展起來。

一、服務員的儀態

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

二、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

三、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

這次的培訓真是感悟良多，領導培訓的每一字每一句都深深的映在我的腦海里，今后我一定不會辜負領導們對我的希望，好好的提高自己的素質，提高自己的服務質量，讓酒店越來越好，越來越紅火。

新員工工作心得報告怎么寫篇4

大學畢業進入農村信用社，一個新起點，更是一個新的啟點。從懵懂的大學生步入到社會，學習和成長彷如勁走，一刻不停。懷揣一顆對農村信用社的好奇心，帶著幾分忐忑，投入到向往已久的工作崗位，一個星期過去了，雖然時間短暫短，但對于我來說，卻收獲了太多太多。這期間，我不僅獲得了業務技能，聆聽到前輩們長久累積的豐富工作經驗。對于我這樣的一個新人來說，那是我不曾擁有的寶貴財富。通過這期間的工作學習，也認識到了自身許多的不足。在此，我僅談談自己的一點感受、體會和認識：

一、小舉動，大修為

農村信用社是金融企業，是服務單位，尤其是基層一線的柜員工作面對的客戶群體大多數是文化程度較低的農民朋友和留守的老人與兒童，這更需要我們倍加的細心和耐心。我們要運用靈活的思維與頭腦去穩重處理事情，完成應當完成的任務，用心觀察，用心學習。見微知著，一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養。辦任何事情都要耐心，細心，用心。作為初來乍到的新人，我更應積極主動的做更多的工作和完成更多的任務，一方面是對自我更大的提升，另一方面是年輕人不可丟失的活力所在。在一個單位，也可以說在一個社會中，懶散不上進的人只能殘喘的活著，只有積極上進的才能獲得更多的空間。單位是一個集體，集體就是一個團隊，對自己負責也是對集體負責，有責任感的去做事，是每一個工作人員必須學會的。

二、勤思考、多學習

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。學習是永無止境的，對于剛剛走出大學校園參加工作的我們來說，我們的首要任務就是學習。向書本學習，向制度學習，向老員工學習，向客戶學習。作為一名非專業人士來說，目前最重要的是加強業務知識的學習，認真學習財會、法律、信貸、管理等專業知識，爭分奪秒練習各項業務技能，盡快熟悉情況，適應環境，在努力做好本職工作的同時，更要拓展自己的知識面，了解更多的與行業相關的信息。快速掌握各種知識，把自己培養成為新型的、復合型的農信員工。

三、親實踐，多熟悉

成為農信這個大家庭的一員，到竹峪信用社工作，是我職業生涯的第一塊試驗田。它是對學生時代所學知識的回顧，也是對未來工作勞動能力的展望，它是學有所得到學以致用的推進，是理論學習到實踐認知的銜接。凡事開頭難，剛到工作崗位我們可能會感到恐懼與緊張，因為我們以前了解的太少，通過這幾天的工作我認識到，我深刻體會到知識理論與實踐鍛煉的差異性。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”遇到不懂的事情我們更要慢慢去做去摸索，在這個學習的過程中，你會得到意想不到的收獲。

工作建議

一、改善軟硬件設施，提高工作效率。信用社網點相對于其它商業銀行來說，雖然網點較多，覆蓋面較廣，但是大部分網點硬件設施不到位，以至于工作效率低下，也得不到客戶的信任，這就造成資金外流，農村資金向城市逆向流動，導致城鄉差距越拉越大。這就要求我們改善軟硬件設施，靠自己把經濟效益、資產質量、服務質量提高上去，把管理水平、員工素質、信用社的社會形象和社會地位提高上去，把不良資產降下來，使信用社不斷健康發展、不斷壯大、不斷增強奮發向上的活力、市場競爭力和發展的空間。

二、找準市場定位，留住客戶資源。農信社對其服務的宣傳推廣工作可見一斑，現階段農村市場競爭較少，農信社在農村又有著其他金融機構所不具備的各種優勢，致使大多數信用社人員還是在等客上門的思想，競爭意識不強，經營上默守陳規，員工沒有積極創新意識，沒有對自身及市場的準確定位及積極主動的服務意識，營銷宣傳意識淡薄。針對不同的客戶群體，采取各種方式對農信進行宣傳推廣，加大信用社的營銷宣傳力度。加強對員工的培訓，提高整體素質改變陳腐的老舊觀念，提高員工營銷意識，變被動為積極主動，以活躍創新代替一成不變，積極宣傳互動，完善自身服務水平，更好地承擔起支農服務的社會責任，迎接市場挑戰。

三、開發新產品，建立自身優勢。信用社經營的品種形式單一，經營的品牌業務較為呆滯，與同業之間的產品具有同質性，同業之間缺少競爭優勢。因此，我們要創新業務品種,例如,鼓勵農民理財，多舉辦一些固定時間內小額的零存整取的活動。提升市場競爭力除了在傳統業務上做好服務,還需要不斷地進行業務創新和做好差別化服務, 針對不同的目標客戶群體,開發具有針對性的產品,創新是推動農村信用社發展的源泉和動力。只有這樣,才能提高農村信用社的自身的競爭實力，肩負起支持農民、農業、農村經濟發展的重任。

新員工工作心得報告怎么寫篇5

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!

我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

對于我來說，一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。