業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇1

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議。

一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)。

再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣(mài)家，又將其假設(shè)為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。

二、實(shí)習(xí)的收獲

我是在________國(guó)際貿(mào)易公司(________internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯(cuò)，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步，就不會(huì)有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵(lì)，終于我沉下了心，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差，否則，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

我在實(shí)習(xí)過(guò)程中，在計(jì)算成本核算時(shí)，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢(xún)相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購(gòu)貨成本、匯率、增zhí shuì率、各種商品所適用的貨物等級(jí)、海洋運(yùn)價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計(jì)算時(shí)，經(jīng)常出錯(cuò)，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候，也是這樣，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯(cuò)，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對(duì)方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn)，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫(xiě)了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實(shí)習(xí)，讓我意識(shí)到，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記<國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則>各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí)，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。

三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議

前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。

總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿(mǎn)地完成了。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇2

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)就在__公司待了半年，一直在客服部門(mén)做電話銷(xiāo)售?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我應(yīng)聘我們公司客服部門(mén)的時(shí)候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會(huì)覺(jué)得客服部門(mén)的工作簡(jiǎn)單枯燥，定義為售后服務(wù)。事實(shí)上，__x的客服人員也需要了解很多知識(shí)，比如營(yíng)養(yǎng)，_ _和溝通技巧等。做這項(xiàng)工作的過(guò)程也會(huì)影響個(gè)人性格，提高心理素質(zhì)。不管你之前學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè)或者工作，來(lái)我們組都要從零開(kāi)始。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無(wú)止境的道理。

定期對(duì)益銘的新老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪是每個(gè)客服部門(mén)在電話營(yíng)銷(xiāo)中必須做的日常工作。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的電話銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)的公司會(huì)回電客戶(hù)，不會(huì)讓人覺(jué)得奇怪。許多客戶(hù)每天可能會(huì)收到一次或多次回訪。怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣?

首先要明白，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，雖然不是面對(duì)面，但我們的語(yǔ)氣和表情對(duì)方都能感受到。一次微弱或無(wú)表情的談話可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽(tīng)你說(shuō)話。相反，你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切，讓我們和客戶(hù)的距離更近。還有，在溝通的過(guò)程中，要把握客戶(hù)比較關(guān)心的話題。

比起回電，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我拋開(kāi)了焦慮和不成熟。很多時(shí)候，一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)就不忍心發(fā)泄情緒。隨著顧客的責(zé)罵甚至咒罵，一個(gè)人的情緒就忍不住激動(dòng)起來(lái)，有時(shí)還會(huì)提高嗓門(mén)。

漸漸的，我學(xué)會(huì)了站在客戶(hù)的角度思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)，換位思考，從不激化矛盾。很多時(shí)候，客戶(hù)只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f(shuō)越生氣。其實(shí)沒(méi)有客戶(hù)表達(dá)的那么嚴(yán)重。我們要保持冷靜的心態(tài)，學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，溫和安撫客戶(hù)，了解事件的來(lái)龍去脈，與客戶(hù)進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。

遇到不講理的客戶(hù)，也要學(xué)會(huì)和同事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，讓自己放松下來(lái)，讓同事有所準(zhǔn)備，盡早為客戶(hù)解決問(wèn)題，防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長(zhǎng)和成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作和生活。我們一直委屈想流淚，一直生氣想發(fā)泄。但是我們并沒(méi)有最終氣餒放棄，訓(xùn)練是成功最重要的動(dòng)力。

__公司的市場(chǎng)越來(lái)越大， 而且越來(lái)越多的客戶(hù)選擇，此時(shí)此刻，我們迫切需要自己去學(xué)習(xí)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)的東西。 所以我們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍，查閱相關(guān)母嬰網(wǎng)站來(lái)充實(shí)自己。接下來(lái)，客戶(hù)撥打熱線電話，不僅尋求指導(dǎo)，還尋求對(duì)市場(chǎng)未來(lái)服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)態(tài)度的投訴和建議。不斷充電后，我們會(huì)做得更好。

我們的客戶(hù)服務(wù)部是后勤部門(mén)員工最多的部門(mén)。在這個(gè)大家庭里，我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己。

提升自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相學(xué)習(xí)。更重要的是，我們也是公司的窗口。我們必須不斷改進(jìn)，跟上公司的進(jìn)步。我相信我們的客服部門(mén)會(huì)越來(lái)越出色。

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇3

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國(guó)客戶(hù)電話，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。

在實(shí)習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。

有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我材料、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，因此他們會(huì)覺(jué)得我不夠professional，從而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。

如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，精通基本的office 軟件以及其他技能。

雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。

在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。當(dāng)然，除了英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練，平時(shí)用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？?，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。

最后，要始終相信：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書(shū)中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會(huì)了，也許見(jiàn)識(shí)還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇4

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國(guó)客戶(hù)電話，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。

在實(shí)習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。

有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我材料、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，因此他們會(huì)覺(jué)得我不夠professional，從而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。

如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，精通基本的office 軟件以及其他技能。

雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用e__cel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。

在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。當(dāng)然，除了英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練，平時(shí)用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？?，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。

最后，要始終相信：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書(shū)中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會(huì)了，也許見(jiàn)識(shí)還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn)!

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇5

在做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個(gè)星期有余，對(duì)于毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會(huì)，從中也懂得了許多知識(shí)，現(xiàn)略作陳述。

一、對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷(xiāo)售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車(chē)間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車(chē)間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車(chē)間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車(chē)間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。

作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識(shí)各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車(chē)間開(kāi)始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認(rèn)識(shí)了車(chē)間的各種產(chǎn)品，對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間和整理車(chē)間的基本運(yùn)作也有所了解。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④?chē)間的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④?chē)間的一些基本工作做得順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為_(kāi)_公司的一份子，我就應(yīng)該努力為謀福利;作為經(jīng)理放在車(chē)間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車(chē)間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)開(kāi)_公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車(chē)間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車(chē)間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車(chē)間主任，車(chē)間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車(chē)間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!

三、工作建議

實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車(chē)間的兩個(gè)多星期，我的感受就是__公司的企業(yè)凝聚力與__公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于__公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車(chē)間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是__公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車(chē)間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是一部分，她們也為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為_(kāi)_公司工作，而是單純的想著多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅(jiān)持在工作是因?yàn)檫@比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為發(fā)展著想。也許對(duì)于來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。__公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。

由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇6

通過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)我終于可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了，內(nèi)心有說(shuō)不出的高興。因?yàn)?個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得這間公司是一間管理科學(xué)，制度明確，企業(yè)文化比較好的一間公司，是一間讓我有發(fā)展空間的公司，以下是我3個(gè)月來(lái)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

首先讓我來(lái)介紹一下我們公司，嘉頓科技于一九九四年成立，致力于目前飛速發(fā)展的IT行業(yè)，現(xiàn)擁有專(zhuān)業(yè)維修工程師400余人。主營(yíng)各類(lèi)打印機(jī)及原裝耗材、電腦的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)以及優(yōu)質(zhì)的IT設(shè)備的外包服務(wù)。已經(jīng)取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家國(guó)際知名品牌的授權(quán)維修代理，并從美國(guó)引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)激光打印機(jī)耗材及配件。集團(tuán)充分利用國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù)，通過(guò)先進(jìn)且符合我國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)管理方法，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍。自成立以來(lái)，一直遵循“綠色辦公”的理念，始終堅(jiān)持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復(fù)使用)，努力倡導(dǎo)“綠色打印”，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài)，使用環(huán)保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，縮小并接近與原裝耗材的差距，降低經(jīng)營(yíng)成本，創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。集團(tuán)充分利用國(guó)內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù)，通過(guò)先進(jìn)且符合我國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)管理方法，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍。自成立以來(lái)，一直遵循“綠色辦公”的理念，始終堅(jiān)持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復(fù)使用)，努力倡導(dǎo)“綠色打印”，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài)，使用環(huán)保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，縮小并接近與原裝耗材的差距，降低經(jīng)營(yíng)成本，創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。

我是以業(yè)務(wù)代表的身份參加實(shí)習(xí)的，這個(gè)職位的主要任務(wù)是為公司開(kāi)拓一些新客戶(hù)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn);維護(hù)老客戶(hù)，增加他們對(duì)公司產(chǎn)品的的忠誠(chéng)度，這是對(duì)一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表的基本要求。實(shí)習(xí)過(guò)程主要分2個(gè)部分，第一部分的公司培訓(xùn)，第二就是實(shí)習(xí)了。公司規(guī)定實(shí)習(xí)生進(jìn)入公司都要經(jīng)過(guò)2個(gè)星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有介紹公司的發(fā)展歷程，基本狀況，公司產(chǎn)品，性能，業(yè)務(wù)范圍和一些平時(shí)與客戶(hù)溝通的技巧與問(wèn)題的處理方法。在培訓(xùn)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在學(xué)校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，感到受益匪淺。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)，我已經(jīng)基本領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容了，雖然還沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，但是我相信在以下的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)我會(huì)學(xué)以致用的。

經(jīng)過(guò)2個(gè)星期的培訓(xùn)我實(shí)習(xí)的時(shí)間終于到了，不過(guò)公司分配我首先要在辦公室學(xué)會(huì)打電話，用電話和客戶(hù)聯(lián)系，暫時(shí)還不用出去跑業(yè)務(wù)。開(kāi)始我還以為電話很簡(jiǎn)單，不以為然。可是到我真正打電話過(guò)去的時(shí)候，就不知道該首先說(shuō)什么，再說(shuō)什么，面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題怎么樣才可以有效的回答，怎樣才可以讓客戶(hù)接受我們公司的產(chǎn)品，這樣一天下來(lái)我都沒(méi)有一個(gè)成功，要不就是沒(méi)有興趣，要不就是早早地就掛了電話。不過(guò)好在我有一班好同事和老板，他們看我氣餒了，就不厭其煩地教我，耐心的指導(dǎo)我，經(jīng)過(guò)幾天的失敗我終于用電話談成一個(gè)有興趣的客戶(hù)了。

學(xué)會(huì)用電話與客戶(hù)溝通后，我就開(kāi)始出去與客戶(hù)面對(duì)面溝通了。平時(shí)在公司都是在公司與客戶(hù)用電話溝通，都看不到大家的表情，所以都不是那么緊張，可是當(dāng)我第一次出去面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，看到客戶(hù)，和客戶(hù)談起來(lái)就不那么自在了，多少少少都有點(diǎn)緊張，當(dāng)他問(wèn)他需要什么功能要求用什么打印機(jī)的時(shí)候，我居然記不起來(lái)，還支支吾吾的，還要看書(shū)，那可想而知那筆生意肯定是失敗了。汲取了第一次失敗后我總結(jié)了原因，首先我對(duì)公司的產(chǎn)品性能還沒(méi)有熟透，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起來(lái)的時(shí)候還沒(méi)有及時(shí)的回答出來(lái)，第二就是緊張，不過(guò)我相信經(jīng)過(guò)幾次，緊張的心理我是可以克服的，第三就是不夠自信，說(shuō)話要果斷，回答要清楚，這樣才可以給客戶(hù)信心，總結(jié)了這些，我就按照這些去做，果然，效果出來(lái)了，還做成了好幾單生意。現(xiàn)在我面對(duì)客戶(hù)我再也不緊張了，還暢所欲言，和客戶(hù)溝通也有了一定的技巧。

現(xiàn)在在公司我都是通過(guò)電話去聯(lián)系客戶(hù)，在電話上先和他們談，如果他們有興趣的話我再出去和他們面對(duì)面的交談。出去和客戶(hù)交談，我們首先要注意自己的著裝，最好的正裝，這樣的話給的感覺(jué)就是專(zhuān)業(yè)人士，再次就是要注意交談的技巧，要懂得他們的心理，懂得他們的需要，要達(dá)到雙贏，這樣的關(guān)系才可以長(zhǎng)久，最后是要懂得靈活地處理問(wèn)題，當(dāng)你去到一個(gè)客戶(hù)的那里，可能之前有別的公司的人去過(guò)了，而且還開(kāi)了價(jià)，這樣的話你開(kāi)的價(jià)比他們低，當(dāng)然是不虧本的情況下出價(jià)，這樣那筆生意就是你的了，又或者你的客戶(hù)叫你去檢查機(jī)器，而你又不大會(huì)的情況下，你可以說(shuō)這樣的機(jī)器復(fù)雜，在這里很難修好，最好就是給你帶回公司修理，再幫你看看還有沒(méi)有其他地方壞的一起修好，這樣給你客戶(hù)的感覺(jué)你是一名專(zhuān)業(yè)的，為客戶(hù)著想的業(yè)務(wù)員，這樣那位客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度就大大提高了。

經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，我覺(jué)得作為我們剛出去的大學(xué)生要做到不懂就問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)，不要以為自己是大學(xué)生就覺(jué)得高高在上似的，要不怕失敗，正確對(duì)待失敗，敢于承認(rèn)失敗，時(shí)常做總結(jié)，不斷改進(jìn)，提高自己能力。我們出去社會(huì)工作再也是一名學(xué)生，而是一名工作者，做什么都要靠自己的努力，多勞多得，要懂得照顧自己，了解別人的感受，對(duì)人對(duì)事都要更加成熟，要從全局出發(fā)，處事要隨機(jī)應(yīng)變，多點(diǎn)關(guān)心的客戶(hù)，服務(wù)要周到，做事要做到膽大心細(xì)，不要去畏懼你的客戶(hù)，你要相信自己是來(lái)幫他的，這樣你就能成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

業(yè)務(wù)員心得體會(huì)萬(wàn)能篇7

或許短短的時(shí)間不能做很大的事情，也不能鑄就一個(gè)人的成功，但是一個(gè)人如果一旦沉下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)做一件事情，一切從零開(kāi)始。我相信，等有一天你會(huì)很成功的!

三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么都是初次接觸，就好像之前從未涉及。我不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，抑或我有一種不詳感，怕一著不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸，怕我的不努力連累別人，我知道每一天我都在告訴自己，要學(xué)會(huì)沉默，學(xué)會(huì)忍受，學(xué)會(huì)慢慢解讀周遭······一開(kāi)始我就帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，去學(xué)習(xí)不懂的，學(xué)習(xí)別人對(duì)的，學(xué)習(xí)聽(tīng)從別人的，也許還有很多，擔(dān)心我永遠(yuǎn)也學(xué)不完。

我是3月14號(hào)來(lái)的公司，被分配到云南新能源(電瓶車(chē))經(jīng)營(yíng)部的，也許我也是來(lái)的比較稍晚的那一批，懵懵懂懂的我也沉寂在追尋的路途中，不知道該做什么，或是去做什么，直到3月22號(hào)那一天，套站這邊老板給我機(jī)會(huì)，讓我出去向經(jīng)營(yíng)部推銷(xiāo)套站(接收機(jī))，有的地方也叫鍋蓋，我是4月3號(hào)回的云紡，將近半個(gè)月的時(shí)間，我走訪了麗江和大理。那段時(shí)間，我?guī)缀跏且粋€(gè)人的旅途，沒(méi)有白天黑夜!當(dāng)我拜訪完麗江永勝縣城之后，我覺(jué)得好多困難向我迎面撲來(lái)，比如一些老板根本就不想聽(tīng)你游說(shuō)，那好像天生就有一種抵觸的心理。但是我不管了，我出來(lái)了就得全力以赴，就得完成使命，接下來(lái)的拜訪，我漸漸找到了感覺(jué)，一些老板也愿意和我聊天了，一些老板甚至還請(qǐng)我坐下來(lái)喝茶，當(dāng)和一個(gè)老板聊完之后已經(jīng)是半晚了。而永勝縣接下來(lái)的幾個(gè)鎮(zhèn)，[]我也慢慢抓住了老板的心理，以至于聊得甚歡，一些老板也愿意和我做生意.

總之在麗江我呆了將近一周左右，可以說(shuō)一切都還順利。而在大理這邊也呆了將近一周左右，我先后跑了巍山縣，大理市區(qū)，劍川縣，蘭坪縣，可以說(shuō)一步不如一步，畢竟是出于種種原因，或許客觀原因多于主觀原因。休息了兩天之后，又要開(kāi)始新的征程，畢竟我是電瓶車(chē)這邊的，一切都要聽(tīng)從安排，可以那么說(shuō)老板指那里便打哪里!今天是4月6號(hào)，上面安排是去保山市及相關(guān)縣城出差，接下來(lái)的走訪也不乏學(xué)習(xí)，畢竟這還有人帶，相對(duì)于之前的獨(dú)來(lái)獨(dú)往，我相信會(huì)有很多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的如何談業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)別人的如何······

對(duì)于這個(gè)崗位——業(yè)務(wù)員，之前我也聽(tīng)好多人說(shuō)過(guò)，是比較幸苦的，但是能鍛煉人。直到當(dāng)我自己親身體驗(yàn)之后，這工作的確能給人好多磨練，比如人際交往能力，學(xué)習(xí)新技能的能力，還有處理事情的能力。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)方面的提高，那不僅僅是書(shū)本上所能學(xué)習(xí)到的，就比如說(shuō)書(shū)本上一些都是套話，而在工作上反映的是要臨場(chǎng)應(yīng)變!

總之每一項(xiàng)工作都有它獨(dú)到的益處，或許你今天在揮霍汗水與淚水，但是明天你將會(huì)收獲碩果，畢竟只有你自己勞動(dòng)所獲，那果實(shí)嘗起來(lái)才會(huì)覺(jué)得甘甜。