職場中的拒絕禮儀要注意什么？作為職業(yè)人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。下面小編給大家?guī)砺殘鲋械木芙^禮儀要注意什么，供大家參考！

職場中的拒絕禮儀要注意什么

拒絕是一門藝術(shù)，也是一種能力。雖然說在人際交往中，有求必應(yīng)是每個人竭力追求的理想目標(biāo)。但是，由于各種主客觀條件的限制，有求必應(yīng)是很難實現(xiàn)的。在現(xiàn)實的人際交往過程當(dāng)中，拒絕別人的時候總要比承諾、應(yīng)允別人的機會多一些。沒有拒絕的交往是根本不存在的。與其自己品嘗做老好人的澀果，不如找個合理的借口拒絕，既能獲得對方的諒解，又能減少不必要的麻煩。

但是要做到拒絕的同時不傷人不得罪人，卻是要遵循一定拒絕之道的。毫無技巧地生硬拒絕不僅是不禮貌的行為，還有礙于人際交往的和諧。而學(xué)會巧妙的拒絕，既可減少自己的心理負擔(dān)，又能為自己樹立起獨立得體的形象，還能杜絕好占便宜的人事事求你代勞，防止將自己推入人際關(guān)系的漩渦。

工作中如何拒絕別人

拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說絕，應(yīng)該給別人以臺階下。

通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當(dāng)場明說。當(dāng)時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么區(qū)別呢?

從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場明講。這個方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向?qū)Ψ奖磉_自己的謝意，表示自己對其好意心領(lǐng)神會，借以表明自己通情達理。

有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問對方"用心安在"。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語氣，來拒絕饋贈，如可以說："某先生，實在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了，您的錢我不能收。"這樣對方就不好強人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。

比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏："這是給您媽買的吧?"那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說："它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧。"這么說，既暗示了自己已經(jīng)"名花有主"，又提醒對方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止"發(fā)言"，一言不發(fā)。當(dāng)他人的'問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說"不"字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產(chǎn)生極強的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運用不當(dāng)，難免會"傷人"。所以可以嘗試避而不答、"王顧左右而言他"的方法，也就是"回避拒絕法"。

回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說"是"，也不說"否"，只是擱置下來，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時，就可以使用這個方法。

拒絕別人時應(yīng)遵循的原則

(1)態(tài)度明確，立場堅定

表明自己的態(tài)度是拒絕的時候最重要的原則。在人際交往中，拒絕對方要開誠布公，明確說出事實。因為在求助別人的時候，任何人都希望對方盡快給自己一個明確的答復(fù)。如果你閃爍其詞，遲遲不給對方明確的回復(fù)，那么雙方就難免產(chǎn)生很多不必要的誤會。還會讓對方誤以為你已經(jīng)答應(yīng)他了。這個時候如果你態(tài)度明確的話，那么對方可能就會因為你給他幫不上忙而去請求別人幫忙，也不會耽誤別人的事情。

(2)尊重對方，言辭得體

尊重對方也是在拒絕時候的一項重要原則。所以說當(dāng)你拒絕別人的時候，要選擇好地點和時機，照顧到對方的感受以及對對方所造成的影響。不分場合地一概拒絕顯得不近人情，是不成熟的表現(xiàn)。地點最好選擇只有雙方兩個人在的時候。這樣你們之間的談話就會比較私密。拒絕別人的時候，言語千萬不能輕慢無禮，盛氣凌人，這樣對方會覺得你看輕了他，沒準(zhǔn)兒從此就把你當(dāng)“勢利眼”看待。在拒絕的時候，態(tài)度要誠懇莊重，話語要禮貌得體。讓對方明白你真的很想幫他，但又真的為難，實在是幫不了他。對方會理解你并感動于你的真誠。

職場小白要知道的生存法則

關(guān)于面對批評職場，犯錯在所難免，但是如何面對批評，心態(tài)重要，事后處理態(tài)度更重要。

1、面對批評，得體的第一反應(yīng)是“不急于解釋，不反唇相譏”。

2、學(xué)會對“評論”不理不睬，對“批評”高度重視。

3、每天，或者最長每周養(yǎng)成習(xí)慣，把自己存在的問題和造成的麻煩用最重的形容詞想一遍，誠實的對待自己。當(dāng)被批評時，會覺得一切還在掌握之中。

4、很多批評的發(fā)生是因為誤會。所以，首先建立情感層面的信任，其次澄清事實，然后才是消除誤會。這三步能解決大部分因批評帶來的關(guān)系問題。

5、被批評時，思考的重點應(yīng)該是“我應(yīng)該從哪里入手解決問題”，而不是“對不對”。

關(guān)于個人形象管理職場不同于生活，但形象很重要，因為它代表著你的個人標(biāo)簽。雖然上班不一定要打扮的花枝招展，西裝革履，但什么場合穿什么衣服，一定要保證干凈、得體。

1、認真看兩部《Suits》這樣的職場美劇，就知道形象管理的紅線在哪里。

2、盡快找出自己的“基本形象”：任何人都會有一個最佳穿衣模式，固定下來。

3、清潔是最低標(biāo)準(zhǔn)。對于在現(xiàn)代化城市工作生活的職場人來說，清潔的定義就是每天洗澡每天換衣服擦皮鞋。

4、你看起來像什么地位，你就是什么地位。

5、請看起來形象最好的朋友推薦發(fā)型師，然后和發(fā)型師成為朋友。考察一個好發(fā)型師的標(biāo)準(zhǔn)之一是他會給你相對而言最簡單的方案而不是最貴的。

職場禮儀中應(yīng)避免的行為

1、只會按部就班

踏踏實實地做具體工作，這沒有錯。但只會這樣那錯就大了，因為這永遠只是新手的方式，僅靠這個，永遠也成不了高手。甘心一輩子本本分分只當(dāng)個菜鳥，到頭來，肯定連菜鳥也做不成，現(xiàn)在的職場，逆水行舟，原地不動，早晚被浪打翻。

2、好高騖遠

年輕人喜歡幻想，本身也沒錯。但若是一天到晚光幻想，那就麻煩了。脫離了現(xiàn)實，好高騖遠，白日做夢，眼高手低……漫步云端的感覺是不錯，但夢醒時分，從云上跌落粉身碎骨的時候，就追悔莫及了。

3、瞧不起上司

受過高等教育的人都清高，別人不如自己的地方很容易放在眼里，并嗤之以鼻，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)。讓不如自己的人來領(lǐng)導(dǎo)自己，實在不公平。但是，領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，就有原因，不管合理不合理都存在了。也許他學(xué)識不行，也許能力不行，但他贏可能就贏在關(guān)系上了，可能就贏在心機上了，好的也好，壞的也罷，都是實實在在存在的現(xiàn)象。

4、盲目崇拜上司

相比起剛才的這種行為，對上司盲目崇拜，則更顯得幼稚。對上司的話全盤接受，無條件服從，缺乏了起碼的分析能力，最終會讓你在職場中迷失自我。

5、容易頭腦發(fā)熱

有些人比較感性，相信大多數(shù)的人都這樣，尤其女性頗多。對于領(lǐng)導(dǎo)一些比較有煽動性東西，難以抵制，很容易頭腦發(fā)熱。但無論如何，事后一定要冷靜思索思索，站在不同的角度來考慮考慮問題，切莫一時意氣用事。

6、常為別人做嫁衣

甘當(dāng)云梯，默默無聞，這本是一種很高尚的情懷。在如今更是難得。但難得歸難得，天不佑此類人，生活不助此類人，時代更是難容此類人。對這種人，只能說，老兄，別那么單純了。

7、習(xí)慣忍讓

喜歡爭斗的人讓人厭惡，但現(xiàn)在的職場上，也只是這種人才得勢。人善被人欺，習(xí)慣忍讓，別人會覺得你好欺負，這已經(jīng)成為現(xiàn)在職場上的一種思維定勢了。誰也打不破它。

8、鋒芒畢露

有人則相反，不忍不讓，鋒芒畢露。這也不好，這樣會樹敵太多，而且太容易讓人看透，很容易中了別人的招兒。適當(dāng)?shù)臅r候露露鋒芒，展示一下自己的立場就可以了，大多數(shù)的情況，還是應(yīng)該韜光養(yǎng)晦的。

9、排斥關(guān)系

近幾年來，新興起一門學(xué)問，叫做關(guān)系學(xué)。這里面學(xué)問可大了，大到關(guān)系職場中的方方面面。可有人就是排斥它，認為靠自己的.打拚就已經(jīng)足夠了。其實，職場不比學(xué)術(shù)，不是把自己關(guān)在實驗室里就能出成果的，閉門造車，最終自食苦果。