房產企業的總結主要寫一下主要的工作內容和取得的成績，，同時總結不足，改正缺點及吸取經驗教訓，以便今后做地更好。下面是小編給大家整理的房產上半年工作總結，僅供參考。

篇一

時光飛逝，轉眼間，上半年已經過去了，經過這半年的工作，為此作以下工作總結，也為下半年的工作能更順利的展開。

實踐活動中提升行政效能，創新推進項目建設和房產營銷等工作，全縣城鄉房管事業呈現蓬勃發展的良好態勢，順利完成了“雙過半”目標任務。現將20__年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。

一、20__年上半年工作總結

(一)房地產業持續健康發展。全縣房地產固定投資完成___億元，同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米，同比增長34.14%;新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產項目，到位縣外資金___億元，同比增長17.58%。

(二)公租房項目建設有力有效。20__年312套公租房續建項目主體封頂，目前正進行項目總平施工和配套設施建設，預計年底竣工;20__年100套公租房續建項目，預計20__年6月底竣工;20__年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發放廉租房租賃補貼149戶(其中新增3戶)，發放租賃補貼___萬元，完成全年目標任務的99.3%。

(三)棚戶區改造穩步推進。20__年計劃啟動第一批5個項目的改造工作。現已啟動的趙鎮棚戶區改造一期項目(包括趙鎮愛國巷、團結巷和五星巷棚戶區3個區域)，總占地面積24.95畝，拆遷戶數308戶，總拆遷面積12095平方米，計劃投資___萬元。上半年全縣簽訂征收協議87戶，完成全年目標任務43%，預計全年能夠完成308戶，完成目標任務154%。

(四)城市營銷力爭突破。上半年，通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節慶開展營銷活動等，有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情系中江客戶聯誼會”、“成都品牌房產走進青海”等主題營銷活動;借勢油菜花節、菌博會、鐵人三項賽等節慶賽事活動，加大城市宣傳力度;以三星片區為試點，在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價值、發展前景以及我縣人居環境、旅游資源和交通優勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺，持續推廣城市形象。

(五)市場監管和項目促建并舉并進。把嚴格市場監管與優質政務服務統籌起來。大力推行商品房銷售現場公示系統，提高開機率;積極探索商品房預售資金監管新方式;加強專項執法檢查，重點對開發企業商品房預售資金、銷售現場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監管，對成阿新城項目違規售房實施了行政處罰，對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網簽的處理。同時，加大對開發企業的政務服務力度，提高政務服務質量和水平，組織、協調召開房地產聯席會議4次，到房地產項目現場解決問題6次，協調解決了金山國際、恒合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題，并協助鷺洲城邦、華爾茲、勝業望園、希望未來城、恒合時代城等項目辦理報規報建手續。

(六)物業管理進一步規范。新增物業管理區域11個，面積65萬平方米。推動62個100戶以上農集區物業管理規范化建設，其中9個農集區聘用了6個物管公司進行物業服務。積極會同相關部門，探索建立物業管理矛盾糾紛處置長效工作機制，充分調動物業管理各類參與主體的積極性。上半年，調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起，回復涉及物管的信訪件55個，按時辦結率達100%。

(七)產權產籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定，共辦理產權證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉移登記4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時，房屋信息查詢利用制度進一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。

(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時建筑物安全檢查任務。對全縣城鄉居民用房進行安全檢查，發出整改通知書84份，并督促整改到位，無房屋安全事故發生。

(九)扎實開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署，結合我局工作實際，采用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、著力五個解決”的活動方式，扎實推進群眾路線教育實踐活動。把群眾路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合，扎實開展第一階段工作，廣泛征求意見，查找問題，建立臺賬，實行問題管理，著力提升隊伍素質能力和行政效能，打造政治堅定、業務精良、作風過硬的房管干部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動，做好了聯系服務群眾、企業和對口幫扶等工作。

二、工作中存在的薄弱環節及其原因

(一)房產市場執法力度不夠。部分銷售項目現場公示系統未按時開機，公布信息不及時，存在有誤導消費者的現象;預售資金監管不夠嚴格。主要原因是：側重于強調政務服務，市場執法失之于軟;預售資金監管部門協調性、聯動性不足，合力不夠。

(二)項目促建任務落實較慢。對于房地產項目促建確定的任務，相關職能部門在推進過程中，主動服務意識較差，配合解決問題力度不夠，甚至落不到實處。特別是項目協調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是：部門本位意識較重，服務意識較差，有安排無督促，有任務缺落實。

(三)棚戶區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢，項目資金缺口大。主要原因是：搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度，改造地塊商業開發價值小。

(四)物業小區矛盾糾紛多發頻發。隨著房地產業的發展，物業小區不斷增多，居民維權意識增強，加之個別物業服務企業行為不規范，導致物業小區各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業小區管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業主管部門較多，部門之間的協調聯動不足，一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。

(五)城市營銷創新不足。城市營銷與相關部門聯動不夠，營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠，針對西北地區市場的團購仍未實現實質性突破。主要原因是：在營銷方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。

三、下一步工作打算

下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩中快進、改革創新、統籌發展、全域開放”的工作基調，爭當“四個標兵”，奮力完成全年各項目標任務。

(一)千方百計確保房地產業持續健康發展。加大房地產項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展，提高宜居水平，推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判，穩定企業和購房者預期，盡力緩解經濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務順利完成。

(二)有序推進住房保障工程建設。在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三關”的前提下，加快工程進度，確保完成20__年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。

(三)加大棚戶區改造力度。進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃，深入研究項目實施的穩定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法，結合我縣實際，進一步完善和出臺優惠政策，調動群眾參與改造的積極性，切實改善棚戶區群眾居住條件。20__年7月上旬，在完成趙鎮棚戶區改造一期項目已啟動區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進模擬搬遷協議簽訂工作，確保全年改造任務的順利完成。

(四)深入推進城市營銷。突破傳統房產營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購為切入點，突破新疆、西藏、青海在內的西北市場的團購渠道，實現城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進一步鞏固市場;積極籌備。

(五)加強房產市場和物業監管。完善全縣房地產市場監管工作機制，推動建設、工商、稅務、城管、銀監等部門聯動，清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行為，嚴查各種違法違規行為，規范房地產業開發銷售及售后服務流程，重點加強預售資金監管、房地產廣告發布、公示系統在線情況等監管，確保我縣房產市場有序運行。同時，建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業企業準入機制，嚴格物業企業資質備案及合同備案制，實現退出備案率達100%。

(六)加強項目促建服務。以推動部門聯動落實促建工作任務為目標，以解決企業實際困難、促進房地產項目加快建設為重點，進一步提升政務服務質量，積極協調各部門落實解決房地產項目在籌備、建設、銷售、交房、辦證過程中存在的問題和困難，推進項目加快建設。同時，加強尚緣國際、成阿新城、水城學府等問題項目的穩定風險管控，積極協調、會同相關部門解決項目遺留問題，切實降低維穩壓力和行政風險。

(七)高標準開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照全縣統一要求，不打折扣，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作，把黨風廉政建設和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內容。緊密結合房管工作實際，進一步用好“三視三問”群眾工作法，建立健全群眾訴求解決機制，實行臺賬管理、問題管理，大力解決密切關系群眾切身利益的問題、聯系服務群眾“最后一公里”的問題等，著力建設一支為民務實清廉的房管干部隊伍。p副標題e

篇二

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員!p副標題e

篇三

20__年上半年，我局在區委、區政府的正確領導和市局的大力支持下，以十八大及十八屆三中全會、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指導，以“打造科學和諧惠民房管平臺”為目標，以開展“基層黨建提升年”活動為契機，以解決人民群眾最關心、最直接、最現實的住房問題為突破口，嚴格履行職能，優化服務環境，加強房地產市場監管，加大直管公房管理力度，努力構建和諧房產，促進了我區房地產市場的穩步健康發展，各項工作按照年度計劃穩步推進。現將我局20__年上半年工作情況總結如下：

一、20__年上半年主要業務完成情況

20__年1-5月，我局受理房產交易6219宗，交易金額___億元，交易面積___萬，同比分別下降16%、4.4%、10%;全區核發房產證14239份，同比下降14%;辦證面積___萬，同比下降14.9%;全區商品房批準預售面積為___萬，同比增長44.18%;全區新建商品房簽約成交4315套、面積42.85萬、金額___億元，同比分別增長24.35%、26.52%、36.22%;房屋抵押登記10771宗，同比增長12.76%，抵押面積182.83萬，同比下降0.5%，貸款金額___億元，同比增長11.13%。

二、20__年上半年主要工作情況

(一)“基層黨建提升年”活動有序開展

通過深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神、開展教育實踐活動“回頭看”、扎實開展“三嚴三實”專題教育、建立黨員干部密切聯系群眾工作格局，深入到掛點村良井大湖洋村開展扶貧“雙到”工作、規范黨員發展和管理工作等活動的開展，進一步提升教育實踐活動成果，進一步提升黨員干部隊伍素質，進一步提升基層作風建設水平，認真落實關于加強黨的作風建設、全面從嚴治黨的戰略部署。

(二)積極做好進駐區行政服務中心的各項工作

根據《__市惠陽區人民政府辦公室關于印發區行政服務中心進駐窗口及業務用房安排工作方案的通知》(__府辦〔20__〕67號)文件精神，我局緊緊圍繞踐行群眾路線、解決聯系服務群眾“最后一公里”問題的工作要求，積極做好進駐區行政服務中心的各項工作：1、多次召開專題會議討論研究進駐服務中心的具體事宜，制訂方案，敲定細節，落實責任;2、多次前往區行政服務中心實地考察，聘請有資質的設計公司依據我們局的業務辦理具體要求設計具體的裝修圖紙;3、多次與中心負責人協商辦公場地的設計、施工、時限等問題。目前，進駐各項工作正有序進行中。

(三)簡化辦事程序，提高辦事效率

以進駐區行政服務中心為契機，嚴格按照“便民、高效、廉潔、規范”的目標，進一步轉變職能，改革和完善管理體制和服務方式，依法行政、依法辦事，精簡辦事程序，提高工作效率，更好地為企業和群眾服務。將利用此次搬遷完成以下優化整合：1、解決檔案安全問題;2、服務窗口及人員整合;3、優化整合網上錄入系統;4、簡化辦事程序，提高辦事效率。

目前，我局擬對抵押登記審批流程作如下改革：(1)預購商品房抵押權預告登記由現行的受理、復審、領導審批三審精簡成一審，即由業務股長審批;(2)房屋抵押權登記(常規件)由現行的初審、復審、主管領導意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業務股長或副股長意見，分管副局長審批;(3)房屋抵押權登記(債權債務重組抵押、貨物往來擔保、反擔保等特殊件)由現行的初審、復審、主管領導意見、局長審批四審精簡為三審，即受理意見，業務股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結;(4)在建工程抵押登記由現行的初審、復審、主管領導意見、局長審批四審改為三審，即：受理意見，業務股長或副股長意見，分管副局長審批、局長審結;(5)抵押權注銷登記由現行的經辦人員、股長二審，改由直接責任人負責注銷，確保即時受理，即時注銷。

(四)推動我區物業管理服務整體水平再上新臺階

根據《__市人民政府轉發__市人民代表大會常務委員會關于加強小區建設和管理方案辦理方案的決議的通知》文件精神，我局高度重視，按照區委區政府的工作部署，結合我區實際，切實做好我區議案辦理工作。1、20__年1月，組織人員到__市惠城區橋西辦事處學習他們舊城改造的成功做法。2、20__年3月，召開__區物業管理企業負責人、物業管理師等的征求意見會議。3、周密部署，切實加強組織領導。目前，已制定了《__區關于加強小區建設和管理的議案辦理工作方案》、《__區老舊小區改造(試點)方案》，形成了由區房產局牽頭，會同區財政局等相關部門及各鎮、街道辦共同辦理人大議案工作機制，各項工作正有序進行中。

(五)做好迎國家衛生城市省級復審工作

為做好我市國家衛生城市迎國家明查暗訪工作，確保迎檢工作順利通過，我局根據區政府迎檢的總體部署和要求，積極做好迎國家衛生城市省級復審工作：1、成立以張志文局長為組長的領導小組，明確各領導小組成員職責，分工協作。2、已在年初制定了迎檢方案，實行“包片區包小區”專人負責制度，劃分片區、各司其職，狠抓責任落實，確保了迎檢工作的有序推進。3、加大宣傳力度，通過懸掛宣傳標語以及網絡平臺等方式，營造濃厚的迎檢氛圍，號召全社會共同參與。4、加強與區衛計、農業、愛衛等部門的溝通協作，做好迎檢的指導和協調工作。5、要求各物業公司、管理處做好迎檢工作，制訂迎檢措施，建立責任機制，加大“除四害”的消殺力度，確保衛生、生物病媒防制工作落實到位。

(六)做好辦公用房清理整改工作

我局認真對照文件要求，結合實際，本著實事求是、有利工作、又不造成新的浪費的原則，對辦公用房的使用管理工作進行規范、核查，對于辦公用房面積超標的辦公室，積極采取措施，予以整改調整，目前整改工作已完成。

(七)持續推進惠陽區房地產市場平穩健康發展

20__年上半年，我局針對__區房地產市場的復雜形勢，結合部門職能，全方位、多角度地采取措施強化市場監管，確保我區房地產業平穩健康發展。

1、加強商品房預售監管。一是把好預售審批關。嚴格執行商品房預售管理規定，對未達到預售條件的項目堅決不予核發預售許可證，同時加強與國土、住建等部門溝通建立聯動機制防止因技術缺陷導致的審批問題。二是把好資金監管關。要求所有的商品房預售項目必須按照規定開設專用監管賬戶，我局定期核對銀行提供的商品房預售款存取信息，嚴防開發企業未經審批挪用預售款行為，確保專款專用。三是把好執法檢查關。組織專人加強現場執法檢查，對未取得預售許可的違規預售行為堅決打擊，情節嚴重的依法予以處罰;對已網上簽約但未按規定時限辦理登記備案的企業，責令限期整改，未按要求整改的在網上鎖定樓盤表。

2、做好全程優化服務工作。一是開展上門服務企業工作。為進一步加強商品房預售管理，規范銷售市場，針對近期即將達到預售條件的商品房項目，我局爭取主動上門服務企業。組織相關工作人員到商品房項目開發企業了解情況，向其宣傳《城市商品房預售管理辦法》、《廣東省商品房預售管理條例》等法律法規，詳細說明其在申辦商品房預售許可證時所需提交的資料及準備事項;上門走訪了中國銀行惠州惠陽支行、中國建設銀行惠州惠陽支行、惠陽太東小額貸款公司以及惠陽志通小額貸款公司等十幾家金融企業，并通過座談會的形式，與企業負責人及相關業務員展開交流探討，并仔細聽取企業的意見與建議。二是優化企業服務工作。開設“綠色通道”，對企業申請辦理的大批量業務實行“預約辦理”和“提前介入辦理”，特別是對于企業急需融資的抵押登記，做到專人受理、專人跟蹤、專人反饋辦理結果。

3、全面加快房管信息化進程。一是加快完善業務管理系統。加大資金和技術投入，努力完善商品房預售管理系統。二是加快健全市場監測機制。扎實有序推進個人住房信息系統建設，全面做好房地產市場信息統計與分析，著手建立房地產市場預警預報和信息公布制度，引導房地產企業合理開發、合法銷售，增強購房者理智消費意識。

(八)涉“問題”樓盤問題專項治理工作常態化

20__年上半年，根據《__區開展社會矛盾化解“7+_”專項治理行動工作方案》(__政法字[20__]8號)文件要求，涉問題樓盤問題專項治理行動從4月份開始，到12月底結束。我局作為涉問題樓盤問題專項治理行動專責小組的牽頭單位，高度重視此項工作，抽調業務骨干，成立專責小組工作專班，確保“辦公人員、辦公經費、辦公地點、辦公設備”等落實到位。20__年6月10日，區委副書記、區長___主持召開了區問題樓盤處置工作會議，我局參加了會議，匯報關于問題樓盤處置情況，與專責小組各成員單位共同研究涉光耀問題樓盤有關事項，部署了下一階段工作。

(九)加大力度調處解決群眾關心的熱點難點問題

我局對信訪工作高度重視，工作開展扎實有力，結合“社會矛盾化解年活動”，成立了“社會矛盾化解年”活動領導小組，根據工作需要調整了我局信訪突發事件應急工作組成員，根據《惠陽區房產管理局信訪突發事件應急預案》等信訪管理制度，明確了各類矛盾處理職責分工，將信訪案件按各自職責范圍落實到各相關股室認真處理，積極開展信訪案件調處，對于群眾多次反映的問題想方設法協助解決或引導其走法律途徑，并及時做好書面答復工作，成績效果顯著，今年1-5月共接收督辦網絡問政和信訪454份，辦結率100%，回訪群眾滿意度達90%以上。對于區領導批示的天域花園、光耀項目等業主重信重訪案件或重大案件，我局主要領導都多次親自參與協調并妥善處理;對于群眾的合理訴求，我局盡量與開發企業、物業企業協調，依法依規維護好群眾的合法權益。

三、存在的主要問題

一年以來，我局的工作雖然取得一定成績，但有些方面還需要進一步加強：一是部分干部職工整體素質偏低，工作業務能力有待提升，創新能力不足。二是信息化建設有待完善，業務數據統計不夠高效，信息公開工作仍需進一步加強。三是商品房購銷糾紛在一定程度存在，涉及商品房的信訪案件也較多，商品房預售市場監管力度有待進一步加大。對此，我們必須高度重視并認真加以解決，切實把各項工作做得更好。

四、20__年下半年工作計劃

20__年下半年，我局將再接再厲，使房管工作再上新臺階，重點抓好以下六個方面的工作：

(一)進一步加強干部職工學習培訓

一是加強理論學習。加強政治理論學習和業務理論學習，不斷提高干部職工的個人素質和服務群眾的能力水平。二是加強技能培訓。要按照房地產交易與登記規范化管理要求，切實加強干部職工電腦操作技能培訓和房屋登記業務培訓，促使干部職工操作水平得到進一步提高，從事房屋登記崗位的人員具備相應資質。

(二)進一步做好“問題”樓盤處置工作

“問題”樓盤錯綜復雜，涉及到多個部門，容易出現各管各事，互相推諉的現象，必須建立綜合協調機制，努力構建一個齊抓共管、上下聯動、橫向配合的工作新格局，使“問題”樓盤得到及時妥善處理。

(三)進一步做好本局職責工作

認真履行本局工作職責，做好日常交易辦證服務工作，進一步完善商品房預售管理系統，加強商品房預售市場檢查，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的住房問題。

(四)進一步加快房產信息化建設進程

我局將進一步優化信息環境，加大技術投入，抓好局網站的升級改造，同時繼續抓好對現有業務系統如網簽系統、電子登記簿等升級改造，力爭年底實現現房網上簽約。此外，要加快個人住房信息系統建設，為建立市級數據中心做好有關配套工作，實現與市房管局業務信息系統的統一聯網，實現省、市、縣(區)資源共享，信息互聯互通。

(五)進一步做好直管公房安全管理工作

加強對直管公房安全管理工作，做好房屋維修、維護等工作，保障國家和人民群眾的生命財產安全。

(六)進一步創新服務模式，力爭在服務方式上實現新突破

我局將繼續抓好文明窗口建設，實行“一個窗口對外收件，一套資料內部轉遞，一次性計價收費，一個窗口對外發證”的便民舉措。通過學習房管系統兄弟單位的先進經驗，結合__實際，進一步規范行政許可審批，簡化辦證程序，提高辦事效率。