面試案例題目對面試者來說很重要，那么你在面試中遇到哪些案例題目?你又是怎樣回答的呢?以下是小編幫你們整理的面試案例分析題及答案，一起來學習啦。

　　面試案例分析題及答案篇一

　　案例一：

　　某高校理科專業一年級共有335人，7個專業，經過大一第一學期的學習，共有5名同學受到學業警示(學分≤15)，另有35名同學受到學業預警示(15≤學分≤20)，這些同學來自不同的地域，所學專業也不同。作為年級輔導員，如何使學業警示生盡快“解脫”出來?如何預防學業預警示同學更加“危險”?

　　【問題關鍵點】

　　1、大一新生學業受到警示，說明新生對大學的學習及生活存在著不適應，40個人存在的問題也會各不相同，如何進行有針對性的個體化分析?

　　2、這40名同學來自不同專業、不同地域，怎么能夠整體推進?

　　3、學業困難往往伴隨著心理問題，如何激發學生的學習動力?

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、將學業困難生進行團隊化管理。基于掛科人數及學業警示生人數較多，可以采取團體輔導的方式，將這部分同學穩定在自己關注的范圍之內。如可以在固定時間、固定地點“組團”學習，輔導員跟班，前面安排自習時間，便于觀察和談話;后面安排觀看勵志電影、素質拓展或者群體小游戲等，營造積極向上的團隊氛圍。每星期可以檢查他們的學習進度、了解他們的學習狀態，同時通過年級成績最好的同學授課的方式給予他們學習上的指導。

　　2、將團體進行個性化的分析。根據同學們不同的學習基礎、不同的學習態度、造成學業問題的不同原因進行分析，對不同同學采取不同的幫扶措施和鼓勵方式。引入“退團”制度，凡是學期末學分大于20的同學可以申請“退團”。

　　3、每個人都渴望得到賞識，特別是在失敗的時候更是在乎別人的認可，可以通過不同的角度，給予同學們各方面的鼓勵和賞識，讓同學們找到自信，找到原始的奮斗動力。

　　【經驗與啟示】

　　1、在新生入校后盡早安排適應大學學習和生活的系列專家講座或是新老生交流會等，預防出現大面積的學生掛科現象。

　　2、在與后進生的相處中，應該多一些理解、寬容，少一些責怪、批評，在內心深處對他們真正的了解和尊重。同時引入朋輩教育的機制，落實“一幫一”制度等。

　　3、為后進生提供一個寬容理解的學習氛圍，努力發掘后進生的潛力，通過賞識教育的方法建立他們的自信。

　　案例二：

　　輔導員冷老師接到電話，被告知該班一名大四男生張某在最后一門管理專業課程考試中，被巡考老師發現夾帶資料作弊，作弊過程也在中心監控室找到了記錄。該生是一名體育特長生，平時表現良好，積極參加學院和班級各項活動，目前已簽約南京當地一家國企。考試作弊被抓后，該生情緒十分激動，否認自己作弊，并且聲稱學校處分他會毀了自己的前途。

　　【問題關鍵點】

　　1、張某情緒十分激動，首先要做好安撫工作，同時讓他面對現實。

　　2、大四畢業生在已簽約的情況下，作弊被抓，在一定會失去學位的情況下可能還會影響就業。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、要向張某明確自己行為帶來的后果，同時注意安撫張某的情緒。

　　2、履行相關的處分程序，并不能因為張某的優秀和畢業生身份而有所包庇。

　　3、針對張某可能遇到的就業問題，積極聯系原簽約單位說明情況，爭取原單位的原諒，如無法錄用張某，則積極聯系其他單位推薦張某前往就業，主要考慮與原單位條件類似，同時與學院聯系比較密切的單位。

　　4、在結束處分流程和落實就業單位之后，繼續跟蹤觀察張某，進行后續的心理疏導工作，同時注重對他個人隱私的保護，保證其順利畢業走上工作單位。

　　5、在整個事件處理過程中需要與張某的父母及時溝通，要做好與其父母的溝通交流，爭取父母的理解和支持。

　　【經驗與啟示】

　　1、對于大學生的考風考紀教育，必須注重考前教育，盡量避免作弊這類事件的發生。

　　2、對于實際發生的作弊事件絕不能姑息，必須嚴肅處理，無論是差生還是優生。

　　3、對于優秀學生的作弊問題，他們往往是出于追求更好的成績，因此要注重日常教育中的價值觀引導，同時在后續過程鼓勵他們積極面對，注重其后續發展的跟蹤。

　　4、對于作弊問題的處理，首先要確保流程的準確性，其次要在每一個環節注重學生個人隱私的保護，避免因自尊心受到打擊造成更嚴重的心理問題。

　　案例三：

　　小楠是某大學大一新生，來自蘇南富裕地區，母親在工廠上班，父親做點小工程，算是小康家庭。作為獨生子女，小楠的父母對她也是有求必應。大一下學期，小楠所在宿舍四名同學一起到輔導員辦公室反映，宿舍多次被竊，兩名同學丟失手機、錢財，她們已經向110和學校保衛處報案了。在整個過程中輔導員發現了小楠的不對勁，經過相關的調查取證，發現宿舍失竊是小楠所為，小楠也對事實供認不諱。

　　【問題關鍵點】

　　1、小楠并非來自貧困家庭，為何竊取宿舍同學財物。

　　2、同學已向相關部門報案，出于為小楠的未來考慮，該如何處理這件事情。

　　3、宿舍出現內賊，如何處理宿舍其他同學的情緒。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、與小楠進行談心談話，詳細了解她做出這種行為的原因，初步判斷應該與心理有關，需要對其進行心理疏導，必要時向專業心理咨詢師求助。

　　2、與其他三位當事人溝通，讓她們了解事實經過，做好三位同學的安撫工作。

　　3、考慮到小楠是初犯，和其可能存在的心理問題以及她今后的發展，在征得其他三位同學同意的基礎上，與保衛處和派出所溝通銷案，但學院應按照相關規定給予其嚴肅處理，但注意保密。

　　4、聯系小楠父母，讓她們知曉情況，配合學校開展教育工作。

　　5、繼續跟蹤小楠的成長發展，幫助她重回正路。

　　【經驗與啟示】

　　1、女生宿舍監守自盜的問題并不少見，大多因為攀比、虛榮等心理問題導致，在平時應注重對學生進行正確價值觀的引導。

　　2、在問題發生后，應關注事件背后的心理問題，結合實際進行心理疏導和批評教育。

　　3、作為宿舍成員對于該類事件是有知情權和決定權的，因此也要做好其他三位同學的安撫工作。

　　4、對于監守自盜的同學要注重后續的跟蹤觀察，從未來發展的角度出發，盡量減小此事對學生發展的后續影響。

　　面試案例分析題及答案篇二

　　案例一：

　　學生小李，懷揣新聞理想選擇了新聞專業就讀，常常就時事熱點問題在網上發表個人意見，因其見解獨到，文筆犀利，其人人網和微博賬號均擁有大量“粉絲”，是學生中間的“意見領袖”。近日“釣魚島”事件引起了社會輿論的普遍關注，小李也慷慨陳詞，還在學生論壇上號召同學們一起去參加反對日本非法占領釣魚島的示威游行，從留言來看，很多同學都表示準備結伴同行。

　　【問題關鍵點】

　　1、小李是網絡的“意見領袖”，同時還是高中生黨員，父母較為寬容，具有極大的鼓動性和影響力，事件處理有一定難度。

　　2、從留言來看，很多同學都表示準備結伴同行，危急事件一觸即發，需要迅速快速、有效、周到的應急處置。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、首先該事件必須第一時間上報學院領導，并逐層上報學校分管領導及相關部門;第一時間聯系論壇管理員對相關信息進行刪除、禁封等處理，以控制事態發展。

　　2、與小李正式談話，在肯定其愛國的初衷同時，指出其組織游行若公安部門不批準就是違法的，并有可能在實際過程中無法把控游行的方向，具有極大的危害性，引導愛國還有多種渠道和方式，要注意理性愛國。

　　3、同時，面對犯錯的學生，作為老師要以嚴于律已、寬以待人的處事風格，動之以情，曉之以理，用誠心緩解學生內心矛盾，化解學生心中不平。

　　4、面對校內學生喜好的各種盛行網絡傳媒平臺，及時跟蹤監控，了解實情，是防止事態發展的重要途徑之一。

　　【經驗與啟示】

　　1、網絡具有虛擬性，但是也具有影響現實的巨大力量，任何的網絡言論都必須符合國家的法律。

　　2、網絡具有虛擬性，通過網絡宣傳引導學生文明上網，形成網絡道德觀念和紀律觀念，同時，要善于通過網絡觀察學生黨員、骨干，特別是“意見領袖”的政治觀念和行為偏向，及時介入。

　　3、在日常教育管理中，要針對國際、社會熱點或者重大節日、紀念日開展網上、網下的主題教育活動，正面引導學生如何面對和分析。

　　4、通過職業倫理、職業規范要求的專門教育活動，引導本院新聞專業學生如何正確看待職業自由和職業操守。

　　案例二：

　　王老師被安排接手一個大三的班級。不久，王老師發現，這個班存在許多問題：如學生上課出勤率低，遲到曠課現象嚴重;英語四級過級率不足50%;學生懶散成性，對輔導員老師布置的工作愛搭不理;考試中，違紀、作弊蔚然成風，抱著家丑不可外揚的態度，學院老師對他們也睜一只眼閉一只眼;超過15%的學生在各類考試中掛科，班級共有7名班委，除了班長外其他人都表示不愿再擔任職務了。

　　【問題關鍵點】

　　1、新輔導員要上手一個老生年級，新輔導員本身需要一個適應工作的過程，因為新輔導員可能經驗不足、威望不夠，難以面對復雜局面。

　　2、大三年級的學生，往往由于前面某一方面工作的缺失，形成一些不良的風氣或者狀況，對輔導員的反應會比較麻木，這些情況客觀上需要盡快解決，否則將嚴重影響以后的畢業和就業成效。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、首先輔導員要全身心投入，與學生打成一片，深入宿舍、課堂等去全面了解各方面的情況，以自己的實際行動真正地去關心學生、幫助學生，特別是集中幫助最困難的學生，以點帶面，用無私奉獻的愛去服務、去感染所有學生。這是一切有效思想工作的起點。

　　2、在獲得學院黨委副書記的強有力的支持之后，開班會，公開宣規立矩;同時抓住班級中的核心人物，發揮他們在班級的帶動作用，特別是一些黨員、學生干部的示范作用，建立優勝劣汰機制，能者上，平者讓，庸者下。并嚴格上課考勤，公示上網，賞罰分明。

　　3、同時，邀請年輕教師或者優秀學生，幫助輔導核心專業課、四六級英語，成立黨員、優秀學生與學習困難學生的好伙伴結隊活動。

　　4、對于考風考紀，一方面請學院黨委副書記和副院長在教師中形成監考的清場規范，另一方面，通過學生自己的考風考紀監督小組的扎實工作來避免遺憾的事情。

　　【經驗與啟示】

　　1、新輔導員帶老生年級，必須用真情奉獻來喚醒曾經“沉睡”了的心是最為基礎而必須的，從而贏得信賴和尊重。

　　2、新輔導員帶老生年級，必須以身作則，用強有力的魄力來推動建章立制，有效樹立起威信。

　　3、學院要注重平時的學風建設，并形成良好的制度，營造良好的氛圍，即便在輔導員更替時，也能保持穩定。

　　案例三：

　　班長汪同學是一名性格開朗的工科男生，成績是本專業第一，申報了此次費孝通獎學金，并對自己抱有極大期望。學院在考慮專業學習之外，還兼顧作為工科學院科研成果所占的分量以及競爭力、影響力等因素，最終推薦了另外一個專業的第一名曹同學參加學校費孝通獎學金的評選。在公示期間，該同學得知落選后，情緒非常激動，先后找學院書記、院長要說法。

　　【問題關鍵點】

　　1、汪同學各方面條件優異，符合費孝通獎學金的申報條件。

　　2、學院評定過程中綜合了多方面因素，選擇了另一名符合要求的同學。

　　3、汪同學不理解學院的篩選標準，采用較為激烈的方式到處討要說法。情緒反應劇烈，并對自己之前的付出和成績產生懷疑。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1、穩定汪同學的情緒，讓其將不滿及不理解的地方傾訴出來，并表示理解。

　　2、針對他不理解的地方詳細解釋學院的評選標準和考慮因素，并指出各種獎學金會有不同的側重，在有多名符合要求的候選人時，學院的考慮會更全面更具有全局性。

　　3、根據這次落選的原因，鼓勵汪同學在科研上加大投入。

　　4、肯定汪同學一貫的努力和付出，指出能夠得獎固然不錯，但得獎并不是評價個人的唯一標準。列舉一些老師和同學對他的高度評價，讓汪同學自己回憶和分享在過去工作中的收獲，使其重新獲得自信和動力。

　　5、在今后的工作中給予汪同學更多關注和有針對性的指導。

　　【經驗與啟示】

　　1、受到就業壓力、社會思潮等各方面的影響，學生越來越多關注個人利益及證書獲獎，輔導員應正視這種現象，以正確的方式加以引導，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。

　　2、學生評獎工作要公正、公平和公開，對其中可能出現思想波動的學生可以提早做好一定的解釋和引導工作，幫助其擺正心態，繼續努力。

　　3、學生干部是我們日常工作的得力助手，對待這批學生不僅要用，更要關注其發展的需求，及時指導，悉心培養，幫助其獲得全面的提升。

　　面試案例分析題及答案篇三

　　案例一：

　　某日上午9點，輔導員接到某班班長的電話，反映班上一位同學生病。經詢問，早上約8點40左右，班長接到王同學從自習教室打來的電話，自述頭疼，很不舒服，脖子有抽搐的感覺。接到電話后，班長立即趕到教室，與另一名男生一起將王同學送往校醫室檢查，校醫建議打120，送至附近的醫院救治。

　　【問題關鍵點】

　　1、班長在8點40分接到王同學電話后立即趕到教室并幫助其前往校醫室檢查，校醫檢查后建議轉往醫院救治，9點，班長即向輔導員匯報情況，在學生突發疾病救治上贏得了時間，未拖延。

　　2、王同學的癥狀突然，且較嚴重，既往病史不詳。

　　【解決思路與實施辦法】

　　1、接到電話時，立即安排班長與另一名男生按校醫要求打120送同學至附近醫院，同時向領導匯報，并立即趕往醫院。

　　2、到達醫院在醫生進行診斷救治過程中，迅速聯系學生舍友、好友了解學生日常身體狀況及近日的情況，掌握初步的病因，判斷是既往病史還是突發狀況。

　　3、根據醫生初步診斷，與學生家長聯系，告知學生突發情況及醫院診斷結果，如問題不太嚴重，安排同宿舍同學進行值班照顧，或由家長接回家中;如情況較為嚴重，先根據醫院安排，墊付相關費用給予積極治療，或征求家長意見轉院治療。

　　4、學生病愈返校后，安排舍友加強關注，指導學生做好自我保護。

　　【經驗啟示】

　　1、學生身心安全事件處理，要快速而果斷，平時就要制訂應急處理方案，遇突發事件，及時啟動。

　　2、加強對學生干部工作能力的培訓，遇到突發事件，能迅速做出判斷，并匯報相關負責人，為事件的處理贏得時間。

　　3、加強學生身體健康狀況的了解，關于新生入校體檢信息，輔導員要做好記錄，對有既往病史或季節性疾病的同學要給予關注，鼓勵其加強身體鍛煉，增強體質，并與家長密切聯系，掌握病情。

　　案例二：

　　近日，在百度貼吧中發現了煽動學生 “集體罷餐，抵制學校食堂”的內容，并成為網絡熱點，給學校的整體工作和校園和諧造成不良影響。后經學校做工作，沒有發生罷餐事件。這期間，學校找到了最初發布串聯抵制計劃的學生。交談中，這名同學說，一開始只是想在貼吧中反映學校伙食問題，但后來情勢發展太快，自己比較害怕，就刪除了自己的帖子，還在吧里勸大家要冷靜，但一直惴惴不安，直到學校終于找到他。

　　【問題關鍵點】

　　1、百度貼吧中關于罷餐的內容得到了學生的積極響應，并成為網絡熱點，被多渠道散布，對和諧校園造成了不良影響。

　　2、學校及時進行了平息，沒有發生罷餐事件。

　　3、起初發貼的學生本意只是想反映伙食問題，意識到后果嚴重，雖刪除了自己的貼子，并勸大家冷靜，但這個能量是微乎其微的。

　　【解決思路與實施辦法】

　　1、事件發生后，要迅速對參與散布的同學，分層次召開座談會，了解學生

　　的基本情況及思想訴求，及時向分管領導和有關部門匯報，做好學生思想的疏導工作。

　　2、對于最初發布罷餐信息的學生，要根據校紀校規，給予相應的紀律處分，處分要送達到本人，加強教育，持續關注。

　　3、關于學校伙食問題，開展學生座談會，對學生反映的問題抓緊時間落實解決，并將處理措施與結果通過多種渠道告知學生，解決學生實際的困難，獲得信任度。

　　4、加強網絡科技文明教育，引導學生文明、科學、安全使用網絡。

　　5、加強學生干部培養與管理，要及時反饋學生所關注的熱點問題。

　　【經驗啟示】

　　1、網絡科技的迅猛發展深刻影響了學生的生活方式、學習方式、言語方式和溝通交流方式，網絡素養教育和網絡輿論引導是學生工作面臨的重要課題之一，要熟練運用學生能夠接受的方式教育和引導學生。

　　2、作為一線輔導員日常工作中要關注學生的網絡動態，掌握學生在網絡上的熱點話題，要及時了解學生的網絡言論和思想動態，采取有針對性的工作措施，工作要做在前面，將危機消除于萌芽之中。

　　3、認真領會和學習學校對事件處理的精神和要求，堅決貫徹和落實學校對事件的處理意見，但在工作中要講究藝術和技巧。

　　案例三：

　　大四本科生小陸，女，文科冷門專業，學習成績及其他方面均較好。就業季之初，小陸滿懷信心，積極參加各類招聘活動。但由于專業冷門和性別等原因，多次碰壁，越來越缺乏自信，以至于參加面試，總會緊張地問考官“我這個專業你們要嗎?”面試成績繼續下滑，更加難以得到錄用機會，以至于形成了自卑和恐慌心理。

　　【問題關鍵點】

　　這是一個畢業生因為求職遇挫產生自卑心理，影響求職，形成惡性循環的案例。

　　問題的關鍵點在于：

　　1. 文科冷門專業，女生。

　　2. 求職遇挫，形成自卑心理，影響求職面試。

　　【解決思路和實施辦法】

　　1. 主動找小陸進行一次深入的談話交流，肯定她在學習及其他方面取得的良好成績，說明求職過程中冷門專業、女性相對困難的客觀事實。介紹本專業往屆同學的就業去向，促使她既充分認識就業形勢，又保持自信、樂觀、進取的態度。

　　2. 對小陸的求職材料進行分析，幫助她進一步挖掘、提煉和突出自己的求職優勢，總結分析求職特別是面試過程中的失誤與教訓，修改完善個人簡歷、自我陳述等求職材料。

　　3. 建議小陸和其他同學組建求職團隊，指導求職團隊的同學們相互幫助，模擬面試，提高求職技巧。

　　4. 要求小陸參加學校和院系舉辦的求職經驗分享會。安排成功求職的同學、已經工作的師兄師姐與小陸進行“一對一”交流。

　　5. 幫助小陸調整好心態，繼續努力求職，在求職過程中不斷學習和完善自已，必要時適當調整求職目標。此外，有機會的話向用人單位推薦小陸。

　　【經驗啟示】

　　1. 作為畢業班輔導員，要及時掌握同學們的求職動態，予以針對性的幫助。

　　2. 畢業生求職是一個比較艱苦的過程，輔導員需要在精神上和心理上向畢業生提供支持，想辦法提高畢業生的求職技能，幫助他們克服困難。

　　
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