作為員工的辦公禮儀
作為員工的辦公禮儀?如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。下面小編給大家?guī)?lái)了作為員工的辦公禮儀,供大家參考。
作為員工的辦公禮儀
1、交談: 交談時(shí)要平視角度,面朝對(duì)方,保持一定距離;和領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者交談,可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。
2、行走: 行走在右側(cè),遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼,面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑,不能慌張,不要撞到人;上樓梯時(shí),讓下樓梯的先行(包括女士先行)。
3、聲音: 公共場(chǎng)合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng);接聽(tīng)電話不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ),盡量雙手遞接。
5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求,征得同意后再插入話題;去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門(mén)允許后再進(jìn)入。
6、接待來(lái)訪: 要主動(dòng)上前詢問(wèn)或提供幫助,讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
職場(chǎng)新人的辦公室禮儀
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):”別拘束,你可以叫我______“,否則下屬應(yīng)該以”尊稱“稱呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長(zhǎng)“等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“__先生/__小姐”
打電話找__人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):”請(qǐng)告訴他,我是__先生/__小姐?!罢_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是__公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)____聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是_______,謝謝你的轉(zhuǎn)答?!?/p>
6.對(duì)“自己人”才注意禮貌
中國(guó)人往往”對(duì)自己人才有禮貌“,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
職場(chǎng)交談溝通禮儀有哪些
1.在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。
2.要學(xué)會(huì)微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外,要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。
3.在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。
4.假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
5.當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜,當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè),或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。
6.談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。